Conceito, funcionamento, objetivos, recursos e vantagens de um call center

Conceito de Campanha: publicitária, institucional, corporativa, eleitoral, governamental, social, educativa e de marketing

Noção, objetivo, importância, vantagens e principais etapas na construção de uma campanha de publicidade

Para que serve, como funciona, onde fazer e quais as vantagens de uma Campanha PPC

Conceito de Canibalização – Em gestão, o termo canibalização é utilizado para designar a redução nas vendas de determinado produto ou serviço (…)

Noção, tipos e formas de elaboração de uma carta de agradecimento

O cartão de visita é um instrumento essencial na apresentação quer de pessoas quer de empresas. Literalmente, este é um pequeno cartão com medidas geralmente de 9cmx5cm, podendo variar consoante o efeito desejado. Este contém os dados e contatos pessoais do seu titular, geralmente o nome, cargo que exerce, e-mail, contato telefónico e endereços das […]

Conceito, objetivo e tipos de cartaz

Conceito de Catálogo – No contexto da gestão e do marketing, um catálogo é uma relação ou listagem de produtos e serviços oferecidos por determinada (…)

Conceito, tipos, funcionamento e importância de um Chat ou Live Chat no site de uma empresa

Conceito de Ciclo de Vida do Produto – O ciclo de vida de um produto é um conceito (ou modelo) que descreve a evolução de um produto ou serviço no (…)

Conceito de Ciências Sociais e Humanas – As ciências sociais e humanas correspondem ao conjunto de ciências ou áreas do conhecimento que (…)

Conceito de Circuito de Distribuição – A expressão Circuito de Distribuição pode ser definida de uma forma lata, como todo o percurso ou todas as (…)

Conceito de Cliente – Na maioria dos contextos é considerado como cliente de uma entidade todo aquele que decide a compra de determinado bem (…)

Noção, importância, técnica e resultados que uma empresa pode obter com a adoção de um Cliente Mistério

Conceito de CMO CMO é a sigla da expressão inglesa Chief Marketing Officer, que em português equivale a Director de Marketing, e designa a pessoa responsável por um conjunto de tarefas relacionada com o marketing tais como: gestão do processo de venda, gestão dos canais de distribuição, pesquisas de mercado, serviços ao cliente e desenvolvimento […]

Conceito de Comercialização – O termo comercialização designa o conjunto de actividades necessárias para a disponibilização do bem ou serviço junto do (…)

Conceito de Comportamento do Consumidor – A expressão comportamento do Consumidor refere-se ao processo ou à forma pela qual um indivíduo ou (…)

Apresentação do conceito de comportamento estratégico; fases do comportamento estratégico; dimensões do âmbito estratégico; diferentes tipos de comportamentos estratégicos…

Regras gerais de composição de um logótipo e sua importância enquanto elemento visual que identifica, distingue e simboliza uma marca, produto ou serviço.

Composto de marketing, que tem como objectivo tender às necessidades e desejos de um mercado específico, para incentivar a tomada de decisões do cliente.

Conceito de Comunicação Empresarial; elementos do processo de comunicação; comunicação escrita vs comunicação oral…

Comunicação de marca, consiste na ligação comunicativa entre a marca e o consumidor, onde a marca é o emissor e o consumidor é o receptor. A função de uma marca consiste em criar valor para o consumidor, mediante a garantia de um desempenho padrão, a facilitação da compra perante um cenário desconhecido, a distinção perante […]

Noção, importância e principais canais de comunicação externa

A comunicação integrada de marketing tornou-se um campo de estudo entre os anos 80 e 90, num cenário de mudanças no marketing e nas comunicações de massa, apoiados por um ambiente de inovações tecnológicas. “A CIM correu o mundo, tornando-se na norma aceite pelas empresas, e aparentemente,  pelas agências que provém a sua necessidade… Evidentemente, […]

Noção, objetivo, importância e principais canais de comunicação interna

Apresentação do significado da expressão comunicação organizacional, destacando a sua importância ao nível da imagem institucional…

Conceito de Comunicação Social A Comunicação Social pode ser definida como uma área do conhecimento que estuda a comunicação humana e as questões que envolvem a interacção entre diferentes elementos inseridos numa sociedade. Este estudo da comunicação humana envolve a análise das técnicas de transmissão da informação, a análise do formato e dos suportes com […]

A comunicação visual é toda a forma de comunicação através de desenhos, figuras, gráficos, entre outras formas, uma expressão essencial em todas as áreas de actividade do Homem. É necessário recuar a tempos ancestrais para encontrar as suas reminiscências da utilização de formas gráficas para comunicar. A imagem como forma de comunicação, goza de um […]

Este artigo é patrocinado por: «A sua instituição aqui» O que é um Comunicado de Imprensa Um comunicado de imprensa é o veículo de comunicação entre o Jornalista e uma empresa ou entidade. Os comunicados de imprensa, como o nome indica servem para se comunicar uma informação. Neste caso, o comunicado permite uma relação entre […]

Conceito de Concorrência – O termo concorrência é geralmente utilizado para designar o grau de competitividade entre empresas ou outras entidades que (…)

Uma conferência de imprensa é um evento pré-programado por uma entidade ou personalidade onde são transmitidas informações aos meios de comunicação social sobre determinado assunto ou acontecimento   As conferências de imprensa são eventos agendados previamente por uma entidade ou personalidade que queira transmitir à comunicação social, representada pelos respetivos órgãos de comunicação na figura […]

Conceito de Conhecimento Empírico – Conhecimento empírico é todo o conhecimento que é adquirido pela simples vivência do dia a dia através de (…)

Conceito de Consumidor de acordo com as perspetivas da economia e do marketing. Apresentação de teorias de avaliação do comportamento do consumidor.

Definição do conceito consumidor verde e caracterização geral do mesmo.

Content Marketing ou, em português, marketing de conteúdos é a actividade de produção de conteúdos escritos, visuais ou áudio com vista a atrair e fidelizar uma audiência bem definida com o objectivo de comunicar, divulgar e vender um produto ou serviço. Consiste basicamente, de qualquer tipo de conteúdo de marketing que envolva a criação e partilha de […]

Conteúdo: noção e aceções da palavra. Conteúdo como ferramenta de Content Marketing

Conceito, vantagens, elaboração e melhores práticas no Conteúdo de Reformulação

Um coolhunter, é literalmente, um “caçador” de tendências, são pessoas com formação nas mais variadas áreas (design, imagem, moda, sociologia, psicologia, marketing, história, etc.) que detectam tendências emergentes em todo o mundo e as analisam para adaptá-las ao design. Considerando o mercado globalizado em que vivemos, a diversidade de produtos oferecidos e a velocidade com que […]

Copy strategy – (também designado de Plano de Trabalho Criativo), trata-se de um documento curto, formal, elaborado de forma tradicional, por anunciante e anunciantes de uma determinada agência e que tem como finalidade orientar o trabalho desenvolvido por parte dos criativos. O documento segue a filosofia da Procter & Gamble e segundo Molinè (1988) não […]

Noção, trabalho e perfil de um copy-desk

O que é, onde surgiu, como funciona e quais os elementos do Copywriting

Noção e funcionamento de uma campanha CPA ou custo por aquisição

Conceito e funcionamento do CPC ou custo-por-clique. Diferenças entre os principais tipos de custo em publicidade online

Noção e funcionamento de uma campanha CPM ou custo por mil impressões

Noção e funcionamento de uma campanha CPV ou custo por vizualização

Criatividade no marketing ou criatividade aplicada ao Marketing pode e deve ser praticada e utilizada como uma ferramenta necessária e indispensável para o sucesso das acções nas áreas de comunicação. Inovação e criatividade são essenciais para o contínuo desenvolvimento e competitividade nas acções de marketing, para que uma empresa ou marca, chega aos objectivos pretendidos. […]

O conceito de cross-cultural marketing.

Este artigo tem como objectivo explicar o conceito de cross-selling.

Call-to-action no processo de venda e conversão. Funcionamento, estrutura, utilização e vantagens do CTA

Cultura de Massa… Reconhecemos a cultura como a rede social criada através dos costumes, das tradições e expressões que desenvolve uma particular comunidade, é um sistema de significados, atitudes e valores compartidos, assim como umas formas simbólicas através das quais se expressa e se vive em sociedade. O termo massa é utilizado par definir a […]

Cupões de desconto: conceito e benefícios para clientes e empresas