Gestão

Embora não seja possível encontrar uma definição universalmente aceite para o conceito degestão e, por outro lado, apesar deste ter evoluído muito ao longo do último século, existe algum consenso relativamente a que este deva incluir obrigatoriamente um conjunto de tarefas que procuram garantir a afectação eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organização afim de serem atingidos os objectivos pré-determinados.

Método Delphi (ou Técnica Delphi)

O que é o Método Delphi – definição, conceito ou significado; vantagens e desvantagens; situações em que é utilizado; fases para a sua implementação.

Método dos cenários (em estratégia prospetiva)

Apresentação do Método dos Cenários, uma metodologia utilizada em estudos prospetivos para conceção de estratégias; fases / etapas do método dos cenários…

Metodologia SODA

Metodologia SODA – Strategic Options Development and Analysis SODA é a sigla da expressão inglesa Strategic Options Development and Analysis e que designa uma metodologia baseada numa theoretical framework focando predominantemente na personal construct theory, tendo em conta também o comportamento organizacional e que tem como objectivo apoiar o Processo de Tomada de Decisão, ajudando […]

Microfranquia

Conceito de Microfranquia: O termo microfranquia designa um negócio de franquia (franchising) de baixas exigências de investimento e com baixos custos operacionais…

Missão Organizacional

Conceito de Missão Organizacional A missão organizacional corresponde à razão de ser da organização e constitui a súmula de todos valores, objectivos e intenções da organização, ou por outras palavras, corresponde à identificação da definição do negócio da organização . Ao representar a identificação da própria organização e a justificação para a sua razão de existir, a […]

MIT – Massachusetts Institute of Technology

Apresentação do MIT – Massachusetts Institute of Technology: Fundado em 1865, o Instituto de Tecnologia de Massachusetts é um dos…

Modelo 5W2H

Apresentação do Modelo 5W2H – O Modelo 5W2H é uma ferramenta utilizada pelas organizações para execução do planeamento e consiste na construção de (…)

Modelo da Albrecht & Associates

Apresentação do Modelo da Albrecht & Associates: O Modelo da Albrecht & Associates é um modelo de avaliação da liderança proposto pela Albrecht & Associates…

Modelo da Justiça (de Ética)

O que é o Modelo da Justiça (de Ética): O Modelo da Justiça é um modelo de ética para a tomada de decisão que faz a avaliação das decisões e comportamentos no…

Modelo da Oscar Mayer para Gestão de Reclamações

Modelo da Oscar Mayer para Gestão de Reclamações: O Modelo da Oscar Mayer é um modelo de análise e gestão de reclamações criado pela…

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