Método Delphi (ou Técnica Delphi)

O que é o Método Delphi – definição, conceito ou significado; vantagens e desvantagens; situações em que é utilizado; fases para a sua implementação.

Apresentação do Método Delphi

O método Delphi é um método de tomada de decisão em grupo que se caracteriza pelo facto de cada membro do grupo apresentar as suas ideias mas nunca face a face com os restantes elementos (como acontece por exemplo no método do grupo nominal ou no brainstorming). Desta forma, cada elemento é isolado da influência dos restantes. Como não ocorre a presença física dos participantes numa reunião, este método pode ser usado quando os elementos do grupo se encontram distantes geograficamente. Apresenta, contudo, alguns inconvenientes, entre os quais o maior consumo de tempo na tomada de uma decisão e a perda dos benefícios associados ao intercâmbio pessoal de ideias proporcionado por outros métodos.

É um método passível de ser utilizado para a obtenção de consensos entre várias pessoas que trabalhem em determinado projeto. Um exemplo é a sua utilização para a identificação de riscos no dito projeto. Além da obtenção de consensos, o método é também largamente utilizado para previsões empresariais afim de estabelecimento de objetivos e definição de estratégias empresariais.

Fases de implementação

O Método Delphi para a tomada de decisão é caracterizado pelas seguintes fases:

  1. Identificação do problema, construção do questionário e apresentação do mesmo cada um dos elementos do grupo, que deverá ser constituído por pessoas especialistas na matéria em causa;
  2. Resposta ao questionário de forma anónima e independente por cada um dos elementos do grupo;
  3. Compilação das respostas e sua distribuição pelos membros do grupo acompanhadas do questionário revisto;
  4. Resposta ao novo questionário da mesma forma descrita na fase 2, isto é, de forma anónima e independente;
  5. Repetição das terceira e quarta fases até se atingir uma solução de consenso.
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