La identidad corporativa (o identidad organizacional) corresponde al conjunto de características, valores y creencias con que la organización se auto identifica y se diferencia de las demás organizaciones existentes en el mercado. Representa, por otras palabras, la propia personalidad de las organizaciones, esto es, su forma de ser y de hacer en su actuación global, […]

La imagen corporativa (en cierta medida coincidente con el concepto de posicionamiento) corresponde a la percepción o traducción psicológica de la identidad corporativa, esto es, a la visión que el público en general tiene de la organización. Está, de esta forma, fuertemente asociada a la representación visual traducida en las percepciones que los distintos stakeholders […]

Imagen de marca, el concepto de imagen de la marca ha sufrido grandes evoluciones desde que fue introducido en el estudio del comportamiento de los consumidores en la década de los 50. En la actualidad, imagen de marca se puede entender como el conjunto de representaciones y percepciones mentales, personales y subjetivas, estables, selectivas y […]