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Long tail keyword ou palavra-chave de cauda longa é uma expressão formada por três ou mais palavras que juntas criam uma pequena frase que permite uma pesquisa mais personalizada em motores de busca.
A utilização de long tail keywords permite a segmentação de visitas no topo do funil de vendas, centrando a atenção na atração dos leads. Por representar um volume bem menor de pesquisa e atingir um número menor de pessoas, a utilização de long tail keywords pode parecer arriscada, mas muitas vezes o que acontece é precisamente o contrário: com palavras-chave longas e mais especificas chega-se a utilizadores ou potenciais consumidores que podem estar verdadeiramente interessados na compra de um produto, serviço, numa marca, instituição ou empresa. Por isso, a utilização de long tail keywords implica alguma pesquisa de mercado e compreensão do público-alvo por parte do departamento de Marketing Digital de uma empresa.
Origem do termo
O termo “The Long Tail” (cauda longa em português) foi introduzido em outubro de 2004 por Chris Anderson num artigo na revista Wired de forma a descrever certos modelos de negócio como a Amazon.com ou a Netflix. Anderson acreditava que para obter melhores resultados nas pesquisas ou em anúncios não era preciso usar palavras-chave exatas e em grandes quantidades, mas sim (ou também) expressões mais extensas. A ideia surgiu numa época em que os sites que possuíam o uso demasiado de uma palavra-chave começavam a ser punidos, ou seja, a terem menos relevância nos resultados dos motores de pesquisa na Internet, como o Google. Foi aqui que começou a adoção da long tail keyword, tanto para segmentar melhor o conteúdo em questão, como também para dar maior fluidez ao material.
Exemplo: Se um utilizador escrever a palavra “computador” numa pesquisa no Google, ou seja, uma palavra-chave exata, obtém diversos resultados diferentes. O motor de pesquisa vai apresentar um pouco de tudo porque não sabe se o utilizador procura determinada marca ou modelo, se pesquisa por um laptop ou desktop, um equipamento novo ou em segunda mão, uma marca, uma loja em específico ou até um artigo que fale da história e evolução dos computadores, entre outras hipóteses. No entanto, se o utilizador usar uma long tail keyword, o Google define melhor os resultados. Por exemplo, se ele procurar por “pc apple portátil” ou “apple macbook air” os resultados serão diferentes e irão ao encontro dos seus objetivos de pesquisa. O utilizador usou assim uma long tail keyword para informar os motores de pesquisa de detalhes sobre o que procurava e as empresas que usaram essa mesma expressão na definição das suas keywords, estão mais perto de angariar um novo prospect.
Benefícios da utilização de long tail keywords
Usando long tail keywords uma empresa aumenta as hipóteses de entregar ao utilizador uma resposta mais exata para aquilo que ele procura. Assim, as conversões são maiores e a taxa de rejeição menor (esta taxa revela o número de visitantes que supostamente abandonaram a página de um site porque a mesma não apresentava as informações que procuravam).
Por outro lado, uma empresa que invista no Google Adwords poupa se usar long tail keywords, já que as palavras-chave exatas têm valores mais elevador por terem um alto volume de pesquisa. A qualificação de cliques com palavras-chave mais longas também é melhor e leva a uma relação custo/benefício vantajosa.
Diferença entre long tail keyword e head tail keyword
Enquanto uma long tail keyword é formada por três ou mais palavras que juntas criam uma pequena frase que permite uma pesquisa mais personalizada (Exemplo: empresa de reparação de computadores em Lisboa), uma head tail keyword ou short tail é uma palavra-chave composta por uma ou duas palavras (Exemplo: reparação computadores). Ou seja, as head tail keywords são termos menos específicos que geram maior concorrência para conseguir posições no Google, além de menor possibilidade de uma empresa conseguir ser assertiva. Ou seja, possuem maior procura e menor taxa de conversão, pelo que o seu uso é mais indicado quando o intuito é trabalhar o posicionamento da marca.
Uma empresa deverá assim saber distinguir entre as diferentes tipologias de palavras-chave. Se o seu conteúdo for muito específico, comercial ou até mesmo técnico, deve apostar em palavras-chave long tail, mas se o seu conteúdo tiver como objetivo chamar a atenção das pessoas em geral (por exemplo quando o tema ainda é pouco conhecido) deve usar head tails. Em todo o caso, quanto mais genérica ou mais curta for a palavra-chave, maior será a concorrência na Internet e mais difícil será atingir os primeiros lugares nos motores de pesquisa.
