Blog Empresarial

Dentro de uma boa estratégia de Marketing Digital, um Blog Empresarial ou Blog Corporativo é um site na Internet que se assume como uma ferramenta de comunicação muito poderosa, que permite fugir da formalidade do discurso corporativo tradicional e abordar os clientes de uma forma mais informal, criando uma relação mais próxima com os consumidores/leitores dos conteúdos publicados nessa plataforma.

Conceito de blog

Blog é um site que permite a atualização rápida e de forma simples, sem a necessidade de conhecimento de HTML ou ferramentas mais complexas. A palavra blog é formada a partir da contração em inglês de web e log e significa “diário de rede”. Por isso mesmo um blog é formado por publicações ou artigos dispostos por ordem cronológica em jeito de lista. O seu objetivo é partilhar ideias, pensamentos, sentimentos, pontos de vista e experiências para um determinado número de seguidores.

Foi nos anos 2000 que os blogs se começaram a difundir como diários pessoais na Internet, pela facilidade em criar e partilhar conteúdo e, em muitas plataformas, de forma gratuita. Nas últimas décadas os blogs deixaram de ser particulares para começarem a fazer parte também das estratégias inbound marketing empresariais.

Conceito de Blog Empresarial

Blog Empresarial ou blog corporativo é uma página na Internet, normalmente incorporada no site principal de uma empresa, que é atualizada com mais facilidade e rapidez que o site institucional e que tem a particularidade de poder ser elaborada por diversos colaboradores da empresa, de diferentes departamentos. O Blog Empresarial é associado a um Content Managment System (CMS) ou sistema de gestão de conteúdo, que funciona como um criador de páginas e links e torna todo esse conteúdo navegável, sendo o WordPress o CMS mais utilizado.

Estrutura do Blog Empresarial

A estrutura de um blog de uma empresa não é muito diferente da estrutura de um blog pessoal. Trata-se de uma página na Internet com publicações dispostas por ordem cronológica e com conteúdos ou temas que promovem a partilha de conhecimentos, ideias, pensamentos, pontos de vista, experiências, etc. Um Blog Empresarial é de leitura fácil e aberto à participação dos leitores através do envio de comentários sobre os artigos. A sua principal função é, precisamente, estabelecer um canal rápido de troca de informação entre a empresas e os clientes, fornecedores e demais parceiros de negócios. Mas outra função não menos importante é a possibilidade de se recolher num blog de uma empresa, informações em jeito de comentários que reproduzem um excelente feedback para conhecer melhor as ideias e pontos de vista do cliente e melhorar aspetos menos positivos do negócio.

Público-alvo de um Blog Empresarial

O Blog Empresarial normalmente tem como público-alvo uma audiência externa: mercado em geral, potenciais consumidores, clientes e parceiros. No entanto também pode ter uma audiência interna quando é dirigido apelas aos colaboradores da empresa.

Conteúdos de um Blog Empresarial

Um blog de uma empresa reúne conteúdo jornalístico e de marketing. Apesar de não ser um canal direto de vendas, pode ser utilizado para divulgar produtos através de temas curtos que explorem técnicas de storytelling: desde notícias de bastidores até o anúncio de novos produtos ou serviços. Para atrair visitantes e se tornar uma referência no setor, um blog empresarial ou blog corporativo precisa de falar sobre muito mais do que apenas a empresa: deve apresentar conteúdos focado nos problemas, necessidades e desejos do público-alvo, de modo a atingir cada vez mais pessoas e criar relacionamentos mais profundos com os clientes.

Vantagens de um Blog Empresarial

Na sociedade moderna, um negócio para se destacar da concorrência deve apostar numa comunicação eficiente e eficaz e encontrar os meios mais adequados para passar a sua mensagem de forma rápida e percetível para o seu público. É a revolução digital e as empresas não podem negligenciar os meios online (sites, redes sociais, blogs, etc) que facilitam a forma de comunicar com os clientes. Deste modo – e independentemente do tamanho de uma empresa – ter um Blog Empresarial é uma vantagem competitiva, uma ótima estratégia de passar conteúdo online. De facto, são várias as vantagens de um blog de uma empresa. Entre elas…

• Aumentar o tráfego para os sites

Criando e atualizando constantemente um blog, as empresas conseguem desenvolver conteúdos relevantes para os seus leitores – sejam amigos, clientes ou fornecedores – e direcioná-los com facilidade do Blog Empresarial ou blog corporativo para o site institucional. Podem até fazê-lo adicionando links nas suas publicações para as chamadas landing pages, aquelas páginas que têm mais interesse em divulgar.

Além do site, com um blog de uma empresa, as marcas podem aproveitar para gerar tráfego para as redes sociais, como Facebook, Twitter e LinkedIn (página da empresa e grupos), inclusive inserindo widgets (botões das redes sociais) nas publicações para que as pessoas possam deixar o seu like e partilhar com amigos nas redes.

• Chegar a mais clientes potenciais

Os blogs empresariais que são constantemente atualizados e otimizados com SEO (Search Engine Optimization) permitem às empresas chegar a um potencial cliente, através de pesquisas na web, com maior rapidez e facilidade.

Antes o Google dava mais ênfase às palavras-chave de uma página para posicioná-la nos resultados de pesquisa, mas com o progresso da tecnologia, foram criadas fórmulas complexas que permitem perceber, entre outras coisas, qual a frequência com que uma empresa publica novos conteúdos no seu blog. Desta forma, um Blog Empresarial é, também, um meio a utilizar pelas empresas para aparecerem nos primeiros resultados dos motores de busca, como o Google, atrair tráfego para as suas lojas online, por exemplo, e em consequência, vender mais.

• Desenvolver um relacionamento mais próximo com os clientes

Os blogs empresariais são o canal de comunicação ideal para potenciar uma relação próxima com os clientes porque permitem maior interação do que um site, por exemplo. São perfeitos para aumentar a credibilidade e confiança das pessoas nos produtos e/ou serviços das empresas, desde que estas deixem de lado a componente comercial pura e demonstrem que estão a trabalhar para satisfazer os seus clientes. E conseguem-no, a título de exemplo, respondendo sempre aos comentários que os leitores deixam nos artigos.

• Conhecer a opinião dos clientes

Os blogs empresariais são também um ótimo instrumento de marketing para conhecer melhor o público, saber o que ele deseja e qual a sua opinião sobre a empresa ou a marca. E desta forma as empresas podem aproveitar as informações recolhidas no Blog Empresarial ou blog corporativo para melhorar alguns aspetos no seu negócio.

• Gerar maior visibilidade

Os blogs empresariais geram maior visibilidade para as empresas e aumentam a popularidade dos seus sites. São uma forma rápida e prática de divulgação de produtos ou serviços.

• Dar credibilidade aos negócios

Os blogs empresariais dão credibilidade a um negócio e projetam a imagem das empresas para o ambiente virtual, e dai para o exterior.

• Espalhar conhecimento

Com a publicação periódica de informações em blogs empresariais, as empresas enriquecem o conhecimento dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e outros parceiros. É a oportunidade para se tornarem especialistas em determinadas áreas – o seu negócio – de forma a serem citadas e consultadas por portais e órgãos de comunicação social.

• Humanizar as empresas

Os blogs empresariais dão um rosto a um negócio, humanizam uma empresa ou instituição e consequentemente geram maior transparência nas operações.

• Promover as marcas

Os blogs empresariais conseguem facilmente promover uma marca, serviço ou produto sem bombardear com publicidade e propaganda o público-alvo.