O mobbing diz respeito ao assédio moral no mercado de trabalho, sendo visto como uma forma de bullying no campo laboral. Pode acontecer em qualquer contexto ou cultura e traz consequências graves para a vítima e para a empresa.
De acordo com Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini e Rego (2005), o mobbing foi introduzido pela primeira vez na década de 1980, associado a uma espécie de violência psicológica, no âmbito do mercado de trabalho. Trata-se de uma forma de bullying psicológico e pode acontecer em qualquer contexto ou cultura no meio das organizações (Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005).
Para alguns autores, o próprio mercado de trabalho, muitas vezes, alimenta este tipo de prática pela forma como se organiza através do, cada vez maior, intenso ritmo a que os colaboradores têm de trabalhar, a implementação do trabalho por objetivos, a pressão de competição, o distanciamento e mesmo anonimato a que algumas direções se prestam, bem como os pobres vínculos que se criam entre a empresa e os colaboradores (Redinha, s.d.).
Dependendo do país encontramos diferentes formas de definir o mobbing:
- Estados Unidos da América (EUA), nórdicos, bálticos e da Europa Central – mobbing, que significa “molestar”;
- Brasil – mobbing ou assédio moral/psicológico;
- França – Harcèlementmoral;
- Inglaterra e Austrália – harassment (tiranizar);
- Japão – murahachibu – ostracizar socialmente;
- Portugal – coação moral;
- Países hispânicos – acoso moral, acaso psicológico ou psicoterroâsmo.
(Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005).
De modo geral, o mobbing diz respeito ao ostracismo e violência psicológica levada ao extremo exercida por uma ou mais pessoas no ambiente de trabalho e de forma sistemática, a outra ou outras pessoas, no mesmo contexto (Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005). Este tipo de situação ocorre durante, pelo menos, seis meses e tem o objetivo de fazer com que a rede de comunicação da vítima ou vítimas, a sua reputação e a sua carreira fiquem comprometidas ou levando a pessoa a despedir-se (Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005). Para Redinha (ds) apesar de poder ser dirigido a uma pessoa ou grupo, na maioria das vezes, o mobbing é exercido contra apenas uma pessoa que se vê indefesa, desesperada e violentada, com medo de ficar sem o seu emprego, ou, e mais grave do que isso, vendo-se obrigada a abandona-lo.
Segundo Redinha (s.d.) um dos grandes problemas do mobbing é o facto de o agressor, habitualmente, não correr o risco de ser processado.
De referir que se excluem aqui pequenos conflitos internos dentro da empresa que possam ser entendidos como naturais no que diz respeito às relações humanas (Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005).
Para se poder fazer esta distinção, existem testes de avaliação psicológica para o efeito, tais como o LeymannInventory o PsychologicalTerrorization (LIPT), que o próprio autor, Leymann criou em 1982 (Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005).
Segundo alguns resultados provenientes do inventario criado por Leymann, compreende-se que o mobbing deve ser tratado como um fenómeno que compromete a saúde mental do trabalhador porque a coloca em risco do ponto de vista psicossocial e, vários estudos de vários autores, comprovam esta mesma descoberta (Guimarães, Vasconcelos, Andrade, Stephanini, & Rego, 2005).
Algumas das consequências provenientes do mobbing no que concerne à saúde mental, são a autoestima baixa, baixa de rendimento, desenvolvimento de stress pós-traumático, depressão e dependência de fármacos ou álcool (Redinha, s.d.).
Conclusão
Analisando os estudos levados a cabo pelos diferentes autores, podemos concluir que o mobbing se trata de uma perturbação do foro mental e que prejudica gravemente o trabalhador, uma vez que provoca graves consequências tanto na sua saúde como na sua performance. Tendo em conta que se trata de um flagelo do ponto de vista organizacional, é importante dar a devida atenção à forma como se constituem as equipas nas empresas uma vez que, muitas vezes, é o método estabelecido pela própria empresa que leva a este tipo de situação.
Compreende-se ainda que, de forma geral, o mobbing prejudica não só a vítima como a empresa uma vez que interfere com a produção realizada pela vítima, o que significa que toda a organização fica comprometida.
References:
- Guimarães, Liliana A.M., Vasconcelos, Éveli Freire, Andrade, Paulo Renato, Stephanini, Ignez Charbel, & Rego, Renata Marques. (2005). Mobbing (assédio psicológico):relações com transtornos mentais e copingem trabalhadores do gasoduto Brasil-Bolívia. Revista Psicológica Organizações e Trabalho, 5(2), 15-34. Recuperado em 25 de março de 2018, de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-66572005000200002;
- R. (s.s.). ASSÉDIO MORAL OU MOBBING NO TRABALHO. Faculdade de Direito da Universidade do Porto. Recuperado em 25 de março de 2018 de https://www.cije.up.pt/download-file/219.
