HipChat

HipChat é um chat, ou seja, um serviço de comunicação online feito a pensar nas empresas.

HipChat é, genericamente, um serviço de mensagens instantâneo da Atlassian que foi desenvolvido para empresas que precisam de ter uma rede de comunicação interna multiplataforma entre os seus utilizadores.

O HipChat é gratuito para equipas até 5 pessoas e pago a partir dai através de planos mensais. A aplicação possui versões para Mac, iOS, Android, Windows, Linux e até mesmo apenas na web. É possível testar o chat gratuitamente por 30 dias. Caso seja aprovado, é só inserir as informações profissionais e convidar mais 5 pessoas da equipa, adicionando os seus nomes e emails. Após este registro, o site identifica o sistema operacional que o computador usa e disponibiliza um link da versão mais adequada para download.

Para que serve o HipChat?

O HipChat é um programa que disponibiliza diversas ferramentas para reunir no mesmo espaço uma equipa de trabalho com a finalidade de conversar e trocar informações e opiniões entre si, sobre os projetos da empresa.

Como funciona o HipChat?

Basta fazer o download do programa e inserir um email válido para criar uma conta e ver como funciona o chat.

Como começar a usar o HipChat?

– Criar Salas

As salas de conversação são a essência do HipChat. É onde a discussão sobre um trabalho em equipe acontece. Para as começar a usar, basta criá-las e identifica-las com uma área, tema ou projeto. Pode-se criar um número ilimitado de salas, com um número
ilimitado de colegas de trabalho. Para criar uma sala deve-se clicar em “criar sala”, escolher um nome para a mesma e definir se será aberta a todos os colaboradores ou privada. De seguida há que convidar os colegas de trabalho para essa sala, procurando pelos seus nomes.

– Serviços Integrados e Instalação de bots

O HipChat oferece a integração com outros serviços. Isso significa que um utilizador se pode ligar ao Hipchat com outras ferramentas. Para instalar uma integração deve-se clicar nas reticências no canto superior direito e em seguida em “integrações”. A partir dai é só instalar as integrações desejadas.

– Download do aplicativo em todos os dispositivos

Deve-se fazer o download do aplicativo HipChat em todos os dispositivos onde ele possa vir a sua utilizado, assim, independentemente do local onde estiver, o utilizador pode aceder às conversações, responder a uma mensagem, colocar uma questão…

Com as configurações de notificações, o utilizador pode ainda decidir exatamente o quão ativo quer ser e desativar, se assim entender, algumas notificações.

Principais vantagens do HipChat

Preço

As funcionalidades de chat, individual e em grupo, assim como a partilha de arquivos (com uma limitação de tamanho) são gratuitas neste aplicativo. No entanto, existe uma versão paga que fornece algumas mais-valias como espaço ilimitado para arquivos, painel administrativo e customizações.

Privacidade

Para garantir a privacidade da informação, há grupos de trabalho privados, ou seja, apenas pessoas convidadas que tenham acesso ao link do chat podem participar.

Grupos de conversação

Uma empresa pode criar as salas de conversação que quiser e adicionar-lhes os colaboradores para poder ter os chats em grupo. Por exemplo, o grupo “todos”, “marketing”, “comercial”, etc. Deste modo os assuntos ficam separados e cada membro da equipa pertence a um grupo específico (ou a vários) que o administrador da rede escolheu.

Videoconferência e partilha de arquivos

Além de escrever mensagens, o HipChat permite videoconferências e partilha de links, endereços de páginas e outros documentos nas conversas, permitindo assim que todos os participantes tenham acesso à informação anexada.

Histórico

O HipChat permite que faça pesquisas nos chats dos grupos privados e individuais em que participa, grava todas as mensagens trocadas e envia-as por email para o utilizador.

Integrações

No HipChat cada grupo pode ser integrado com alguns serviços externos como:

• BitBucket
• Capistrano
• com
• GitHub
• Heroku
• Jenkins
• MailChimp
• Pingdom
• Redmine
• Travis CI
• WordPress

Principais desvantagens do HipChat

Empresas utilizadoras do HipChat consideram que as únicas características menos atrativas no aplicativo são a ausência do português nos idiomas e a sua interface pouco atraente.