Uma página de erro 404 é um aviso sob a forma de código de resposta HTTP que indica que o cliente comunicou com o servidor mas este não conseguiu encontrar a página pedida através da Internet, foi configurado para não cumprir o pedido e não revelar a razão ou a página já não existe.
Genericamente, o erro 404 “Page Not Found” é uma forma dos servidores que hospedam páginas na Internet informarem os utilizadores que determinado endereço URL não foi encontrado no sistema.
O que significa 404?
Durante uma comunicação via HTTP, é solicitado a um servidor que responda a uma requisição de um utilizador para acesso a um documento em HTML com um código de resposta numérico e uma mensagem baseada no código de status. Ora, no código 404, o primeiro 4 indica um erro de cliente, ou seja, de quem solicitou a página ao servidor (um URL mal escrito, por exemplo) e o 04 indica um erro específico: “não encontrado”.
Quando é que aparece o erro 404?
A página de erro 404 aparece, normalmente quando as páginas em causa foram movidas ou apagadas. No primeiro caso, também pode surgir a mensagem de erro 301 (movido permanentemente), que pode ser configurada na maioria dos arquivos de configuração de servidor ou reescrevendo o URL. No segundo caso, também pode surgir a mensagem 410 (perdido), mas como estas duas opções requererem configuração especial de servidor, a maioria dos sites na Internet não as usa e daí o aparecimento do erro 404.
Em que sites pode surgir o erro 404?
A página de erro 404 está presente nos melhores sites, até porque pode surgir, simplesmente, porque o utilizador escreveu mal o endereço URL ou porque o sistema está com problemas pontuais.
Quais as consequências do erro 404?
Embora nem sempre seja um erro grave, a página de erro 404 pode levar o utilizador, por exemplo, a perder a confiança num site ou a não efetuar uma compra online. E pode levar o Google (ou outro motor de pesquisa) a resolver não indexar esse URL. Daí que o melhor seja mesmo utilizar o erro a favor do site em causa.
Como usar a página erro 404 a favor do site?
Para começar, é necessário otimizar com SEO (Search Engine Optimization) os URLs para os deixar mais amigáveis e realizar redirecionamentos caso alguma página seja excluída. Depois há que customizar a página 404 do site. É a única forma de contornar o problema. A página de erro padrão é simples e por isso não é complicado para nenhum programador, entrar, retirar a mensagem padrão de erro e substitui-la por outra de modo a manter o layout do site para mostrar ao utilizador que se trata da mesma página, sim, de modo a que ele não perca a confiança. De seguida, deve-se manter o menu do site ou adicionar um botão para se regressar à home page (se possível, adicionar também um campo de pesquisa ou indicar algumas páginas com conteúdos semelhantes aos que foram procurados). E por fim, como estes erros aborrecem os utilizadores, o ideal é dar um toque de humor à “nova” página de erro 404 (mantendo sempre a identidade da marca, claro), tornando-a – dentro do possível – ligeira e divertida.
Como Corrigir o Erro 404?
- Tratando-se do utilizador, a primeira coisa a fazer é a atualização, pressionando Ctrl+F5 para forçar uma atualização na página, pois o erro 404 pode aparecer simplesmente porque não foi possível carregar a página.
- Outra opção é limpar o cache e os cookies do navegador, isso se o utilizador está a conseguir aceder à página através de outro equipamento.
- Se nenhuma das soluções em cima funcionou, o utilizador deve confirmar o endereço URL para verificar se foi escrito corretamente.
- Estando o URL correto, deve verificar a existência de malware (vírus) porque alguns arquivos de malware forçam um erro 404 nos sites.
- Não encontrando nenhum erro, ao utilizador resta então notificar o proprietário do site que seguramente encontrará a origem do problema (terá ocorrido no servidor ou em ferramentas de monitorização) bem como uma solução técnica para a mesmo.
