El Content Marketing o, en castellano, el marketing de contenidos, es la actividad de producción de contenidos escritos, visuales o audios con el fin de atraer y fidelizar a una audiencia definida, con el objetivo de comunicar, divulgar y vender un producto o servicio. Consiste básicamente, de cualquier tipo de contenido de marketing que involucra la creación y el intercambio de contenidos para comunicar, adquirir y educar a los consumidores.
Según el Content Marketing Institute (CMI), consiste: “En un enfoque del marketing estratégico enfocado en la creación y distribución de contenidos valiosos, relevantes y consistentes para atraer y retener un público claramente definido y, en última instancia, para generar acciones rentables de clientes.”
Content Marketing o marketing de contenidos
Content Marketing, básicamente, es la creación, distribución y evaluación de contenidos de excepcional calidad que cumplen los objetivos de marketing de las empresas y que los consumidores consideren de interés y relevantes.
El enfoque del Content Marketing tiene como base fundamental la creación de contenidos cuidados y específicamente preparados y forman parte de la estrategia de comunicación corporativa a largo plazo de una empresa. Se trata de la creación de contenidos optimizados sobre la empresa, su área de actuación y sus productos y servicios, desde los temas más específicos a los más amplios, siempre dentro de los temas más relevantes para la empresa en cuestión.
Los contenidos pueden estar relacionados con toda su actividad, ser de carácter generalista o incidir sólo sobre el producto o el servicio en cuestión. Estos contenidos pueden asumir diversas formas como producciones de texto, noticias, videos instructivos, white papers, ebooks, posts en blogs, guías, artículos institucionales, preguntas y respuestas, imágenes y presentaciones on y offline, como el webdesign, facebook, twitter, instagram o cualquier otro medio.
Al crear contenidos específicos y cuidadosamente pensados en las características de la empresa y las posibles necesidades de los consumidores, estamos educando y cautivando a nuestros clientes potenciales, y al mismo tiempo construir una base de confianza. Pero para tener éxito el contenido de marketing que las marcas crean, debe ser relevante y ser presentado de forma natural y sin imposiciones.
El Marketing de Contenidos no es, ni debe ser, enfocado exclusivamente en la obtención de ganancias y ventas, sino en la comunicación directa de la marca con los clientes. El concepto se basa en la fidelización de los clientes al divulgar información valiosa, de manera consistente.
El marketing tradicional se está volviendo cada vez menos efectivo y el Marketing de contenidos, promete ser el gran motor para atraer y mantener a los clientes de calidad frente al marketing digital.
Actualmente, vivimos en una era digital que ha cambiado para siempre la manera de convivir con el marketing y la publicidad. El Content Marketing, es uno de los más importantes aspectos introducidos en el trabajo de SEO, trabajo que engloba un conjunto de cambios y optimizaciones que se pueden y deben implementar no sólo en el diseño web, como en todos los medios utilizados en la presencia en línea de una marca o empresa, garantizando los mejores resultados y mucho más visibilidad para las empresas y las marcas.
El Content Marketing, surgió principalmente, porque las empresas percibieron que los usuarios de Internet se interesan y buscan, primero, por los contenidos informativos acerca de productos y servicios antes de tomar una decisión o, respectivamente, pasar a la acción de la compra. Por eso, el Content Marketing es el camino adoptado por el nuevo concepto de marketing, para ofrecer contenidos atractivos y así, para atraer la atención, provocar necesidades ya su vez, conseguir aumentar las ventas.
Independientemente del tipo de estrategia de marketing que la empresa o marca esté siguiendo, el marketing de contenidos debe ser siempre parte del proceso, no algo por separado. La creación de contenidos de calidad debe formar parte de todas las formas de marketing para que sea una comunicación armoniosa y correcta.
Para una empresa crecer, es necesario que su trabajo sea conocido y el producto sea atractivo para el consumidor. Para alcanzar los objetivos de marketing, es necesario que las presentaciones de los productos estén claras, objetivas y bien estructuradas, con el fin de presentarlas al consumidor y, de hecho, conquistar nuevos clientes y es, ese mismo, el trabajo del Content Marketing.
References:
Content Marketing Institute (CMI) – http://contentmarketinginstitute.com/
BALLARDINI, Michela. Content marketing. Apogeo Editore
GIBBS, Justin. Content Marketing: How to Build a Great Brand and Gain High Loyalty Customer.Createspace Independent Publishing Platform, 2016
LIED, Rebecca. Content Marketing: Think Like a Publisher – How to Use Content to Market Online and in Social Media. Que Publishing, 2011
ROSE, Robert & PULIZZI, Joe. Managing Content Marketing: The Real-World Guide for Creating Passionate Subscribers to Your Brand. BookBaby, 2011
