Concepto de Segmentación de Mercado
La segmentación de mercado consiste en un proceso de análisis e identificación de grupos de clientes con necesidades y preferencias homogéneas o con alto grado de homogeneidad. A través de un proceso de segmentación, el mercado se divide en grupos de clientes con necesidades y preferencias semejantes (denominados segmentos de mercado), permitiendo a la empresa adaptar sus políticas de marketing al mercado-blanco.
Para realizar la segmentación de mercado se pueden utilizar distintas variables de segmentación, a saber:
- Variables demográficas: incluyen la edad, sexo, raza, estado civil, tamaño de familia, ocupación, nómina, …
- Variables geográficas: incluyen el país, región, urbana o rural, clima, …
- Variables sicográficas: representan los valores, creencias y actitudes (donde se incluyen las preferencias políticas, la religión, el estatus socio-económico, la cultura, el entretenimiento, …)
- Variables de comportamiento: incluyen la actitud ante la marca, tasa de utilización del producto, beneficios percibidos, …
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