El modelo de decisión de Vroom y Yetton fue creado con la intención de ayudar a decidir cuándo y en qué medida los gestores deben envolver a os trabajadores en la resolución de determinado problema. Este modelo se constituye por cinco estilos de liderazgo que van desde o estilo puramente autoritario (AI) hasta un estilo participativo, en que la toma de decisión es grupal (GII).
AI – El líder resuelve el problema o toma él propio la decisión, teniendo en cuenta la información de que dispone.
AII – El líder recoge de los subordinados la información que sea necesaria y más tarde decide él solo cuál es la solución para el problema.
CI – El líder comparte el problema, individualmente, con los subordinados que considera más importantes, sin reunirlos en grupo. En seguida toma la decisión que puede, o no, reflejar la influencia de los subordinados.
CII – El líder comparte el problema en grupo con los subordinados, reteniendo sus ideas y sugerencias. Después, toma la decisión que puede reflejar o no la influencia de los subordinados.
GII – El líder comparte el problema con los subordinados como grupo. En conjunto son generadas y evaluadas alternativas y buscan llegar a un acuerdo en cuanto a una solución. EL líder no intenta influenciar el grupo para adoptar su solución, y acepta e implementa cualquier solución que tenga el apoyo de todo el grupo.
El grado deseado de participación de los subordinados depende de las características del problema a resolver. Estas características están resumidas en un conjunto de siete reglas:
- El líder no posee información suficiente para poder tomar él solo la decisión. El estilo AI se elimina.
- La calidad de decisión es importante y los subordinados parecen no estar dispuestos a seguir los objetivos de la organización en el intento de resolver el problema. GII se elimina.
- El líder no posee información suficiente y el problema a enfrentar no es estructurados. Los estilos A1, AII e CI deben ser evitados, pues no prevén interacción con los subordinados y aún están muy basados en el poder.
- La aceptación de la decisión por el grupo es fundamental y el líder no tiene carisma para que sus decisiones se acepten individualmente. Los estilos AI e AII deben ser eliminados.
- Si la aceptación de la decisión es importante y si no es razonable que la decisión sea autocrática y si se prevén posiciones conflictivas en cuanto a la mejor solución, los estilos AI, AII e CI deben ser eliminados.
- Si la calidad de la decisión no es relevante, pero su aceptación si lo es, el proceso de decisión utilizado debe generar la aceptación necesaria. Así, los estilos AI, AII, CI y CII deben ser eliminados.
- Si la aceptación es importante y no debe resultar de una decisión autocrática, y si los subordinados están motivados para perseguir los objetivos organizacionales representados en el problema, debemos excluir os estilos AI, AII, CI e CII.
