La Matriz Ansoff, creada por Igor Ansoff es un modelo de apoyo al planeamiento estratégico, basado en la expansión y diversificación empresariales a través de una secuencia de decisiones. En la base del modelo están los conceptos de análisis de desvíos – diferencia entre lo previsto y lo realizado – y de sinergia – aprovechamiento de las competencias combinadas de dos departamentos o empresas.
De acuerdo con Adriano Freire, las opciones de las organizaciones en relación al desarrollo de productos y mercados pueden asumir dos tipos, concretamente:
- la expansión o reducción del número de productos y servicios ofrecidos;
- la expansión o reducción de los segmentos de mercado servidos;
Estas dos opciones estratégicas pueden ser sintetizadas en la matriz de Igor Ansoff según la cual una organización puede optar entre:
- Penetración en el Mercado: la organización continua a actuar en los mismos segmentos y con os mismos productos/servicios pero intenta aumentar su volumen de ventas a través del aumento de cuota de mercado e/o de la frecuencia de utilización.
- Extensión del Producto: la organización desarrolla nuevos productos/servicios o aumenta la gama de los ya existentes, dirigida a los mismos segmentos de mercado.
- Extensión del mercado: la organización procura servir nuevos segmentos de mercado, pero con los mismos productos/servicios que ya ofrecía.
- Diversificación: la organización crea nuevos productos/servicios para nuevos segmentos de mercado aprovechando sinergias tecnológicas y/o comerciales.
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