El ciclo PDCA (acrónimo del Inglés términos Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), también conocido como el Ciclo de Deming en honor a su autor, Edward Deming, es una importante herramienta de gestión y control de calidad con el fin de mejorar los procesos organizacionales, si la administración o la fabricación de productos o servicios.
La aplicación de Ciclo PDCA es extremadamente simple, y debe llevarse a cabo de forma continua y en espiral. El ciclo comienza con la planificación (plan), en la que los objetivos que deben alcanzarse o identifican el problema a resolver se establecen. Esta planificación debe también establecer el plan de acción, con todas nuestras acciones. La siguiente es la segunda fase del ciclo: do (hacer), es decir, llevar a cabo lo que estaba previsto. La tercera fase es la evaluación o medición (check) periódica de las acciones y los resultados, comparándolos con los objetivos o metas fijados en un principio. Por último, la cuarta y última fase se refiere a la acción (act) de acuerdo con las conclusiones de la evaluación, esta acción que puede conducir a la mejoría de la forma de ejecución o incluso la reformulación de los planes, volviendo a lo que el ciclo.
