Concepto de la Teoría de la Burocracia
El término Burocracia fue utilizado por la primera vez por Max Weber para describir una estructura y cultura de empresa rígidamente unidas. La Teoría de la Burocracia nació de la necesidad de una definición rigurosa de las jerarquías, reglas y reglamentos y líneas de autoridad como una manera de asegurar la supervivencia a largo plazo. A pesar de que se había aplicado con éxito en numerosas organizaciones en el comienzo del siglo XX y se sigue utilizando hoy en día en muchas organizaciones, la burocracia ha caído en desuso debido a su impersonalidad, a la rigidez estructural que depende (impidiendo la innovación y la creatividad) y debido a los retrasos en los procesos.
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