Concepto de Tecnoestructura
El término Tecnoestructura fue inicialmente creado por John Kenneth Galbraith en su libro “El Nuevo Estado Industrial (1978) para designar a los técnicos y analistas de una organización que, no estando directamente involucrados en la producción, tienen la responsabilidad de observar y evaluar todo el sistema, la forma como está funcionando, comunicando con otros gestores las necesidades de adaptación a nuevas realidades. Se incluye en la tecnoestructura técnicos como contabilistas, auditores financieros, auditores de calidad, ingenieros diversos y técnicos estadísticos, entre diversos otros.
El surgimiento de la tecnoestructura se debe a la necesidad cada vez mayor que los empresarios tienen en obtener apoyo en cuanto a recogida y tratamiento de datos e informaciones para el proceso de toma de decisiones en un contexto de creciente complejidad ambiental, cada vez mayor competición en los mercados y rápida evolución tecnológica.
El crecimiento de la importancia de la tecnoestructura en muchas grandes organizaciones es tal que muchas veces los propios accionistas están sujetos a decisiones administrativas de la tecnoestructura en áreas tan diversas como producción, ventas, marketing, investigación y desarrollo, inversiones o incluso la estrategia a seguir.
