El método Delphi es un método de toma de decisión en grupo que se caracteriza por el hecho de cada miembro del grupo presentar sus ideas pero nunca cara a cara con los restantes elementos (como sucede por ejemplo en el método del grupo nominal o en el brainstorming). Cada elemento se aísla de la influencia de los restantes. Como no hay a presencia física de los participantes en una reunión, este método puede usarse cuando los elementos del grupo se encuentran distantes geográficamente. Presenta, con todo esto, algunos inconvenientes, entre los cuales el mayor consumo de tiempo en la toma de una decisión y la pérdida de los beneficios asociados al intercambio personal de ideas proporcionado por otros métodos.
O Método Delphi para la toma de decisión se caracteriza por las siguientes fases:
- Identificación del problema, construcción del cuestionario y presentación del mismo a cada uno de los elementos del grupo;
- Respuesta al cuestionario de forma anónima e independiente por cada uno de los elementos del grupo;
- Recopilación de las respuestas y su distribución por los miembros del grupo acompañadas del cuestionario revisado;
- Respuesta al nuevo cuestionario de la misma forma descrita en la fase 2, esto es, de forma anónima e independiente;
- Repetición de la tercera y cuarta fase hasta conseguir una solución de consenso.
