La evaluación del desempeño es una de las actividades atribuidas a la función de gestión de recursos humanos y es la evaluación sistemática del desempeño del individuo en la función que ocupa y las actividades en ejecución, las metas y los logros y su potencial de desarrollo, basado en el análisis objetivo de su comportamiento y la comunicación al mismo resultado de la evaluación.
Definido de esta manera, la evaluación del desempeño de los recursos humanos en las organizaciones debe ser visto como un poderoso medio de resolver los problemas de la productividad y mejorar la calidad del trabajo y la propia motivación de los trabajadores y no como un método burocrático y rutinario de llenado de informes evaluación. Para ello, la evaluación del desempeño debe ser estructurado para medir el rendimiento y el potencial de los empleados a través de una evaluación sistemática por su directa u otro de mayor rango superior, familiarizado con el trabajo, para que puedan mejorar el trabajo sin disminuir su independencia y la motivación.
La actividad de evaluación incluye los siguientes pasos:
- Observación de la conducta que se desea medir;
- Medición de comportamiento;
- La comunicación de los resultados con el fin de motivar a los trabajadores.
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Objetivos de Evaluación del Desempeño
La evaluación del desempeño puede tener diferentes tipos de objetivos, incluyendo marco administrativo, de motivación y de la comunicación, como se menciona a continuación:
- La identificación de las fortalezas y debilidades de los empleados y, en consecuencia, de la organización;
- Identificación de las diferencias de rendimiento individuales entre empleados del mismo equipo;
- Estimular la comunicación interpersonal dentro del equipo, sector y organización;
- Concepto de equipo de desarrollo entre jefe y subordinado;
- Información a los empleados cómo su rendimiento es percibido por los demás miembros de la organización;
- Fomentar el desarrollo individual del evaluador y el evaluado;
- Las indicaciones para la asignación de bonos de productividad, promociones y aumentos por mérito salario;
- Identificación de necesidades y evaluación de la formación más allá de formación;
- Evaluación del clima organizacional y el trabajo para identificar problemas en general, la relación individual, entra-equipo y entre equipos.
