Concepto de Eficiencia en el Trabajo
Se entiende por eficiencia el porcentual de la ecuación resultante entre el tiempo estimado para la realización de un determinado trabajo y el tiempo empleado para llevar a cabo eficazmente esta tarea. Brevemente tenemos la siguiente ecuación:
%EFICIENCIA=TIEMPO ESTIMADO*100/TEMPO EMPLEADO.
Teóricamente no hay una eficiencia superior al 100% por lo tanto indicativo de eficiencia encima de este porcentaje suele indican una anormalidad en el proceso de producción o en el dimensionamiento de la tarea. En estos casos nos encontramos con varios aspectos de los cuales están por debajo de los tres más recurrente:
1 – El proceso de producción ha fallado:
La tarea no se realiza correctamente, puede no cumplir con algún tipo de acción necesaria para lograr lo mismo. Este tipo de falla puede disminuir el tiempo de ejecución aumentando el índice de eficiencia, pero ciertamente causa una pérdida de calidad en el resultado final.
Causas principales:
- Falta de supervisión (esto es lo más común);
- Falta de recursos (herramientas y accesorios);
- Falta de conocimiento empírico (Experiencia) para realizar las tareas.
2 – Falla en el proceso de planificación:
La tarea no fue planeada correctamente, teniendo en cuenta todas los pasos necesarios para su realización o error en la evaluación técnica de las acciones necesarias para la realización de la misma. En este caso se puede cometer este tipo de errores en el dimensionamiento de las necesidades de mano de obra (genera una definición de tiempo de ejecución encima o debajo de la requerida), materiales (esto puede resultar en la falta de equipo necesario para realizar la tarea) y falta de herramientas (puede causar retrasos o impedir la ejecución de la tarea). Cualquiera que sea la causa del efecto del error está siempre cambiando el porcentaje de eficiencia.
Causas principales:
- Falta de conocimiento técnico detallado de las tareas (puede generar falla en la secuencia de las acciones requeridas);
- Falta de datos fiables sobre las necesidades de la tarea (puede generar falla en error en la valoración de M.O, materiales y herramientas requeridas);
- Error de evaluación y definición del nivel crítico de la tarea (es la pregunta que debe hacerse “¿Qué tarea debe hacerse primero, cuándo y por qué”).
3 – Mejora de Proceso de Productivo:
El cambio más deseada en el porcentaje de eficiencia es, sin duda, la mejora en los procesos tan este siempre aumenta el nivel de eficacia en la ejecución de los trabajos. Entre los tipos de mejora de procesos el más común es la mejora del proceso productivo , hay muchos factores que contribuyen para que esto ocurra, pero sólo en aras de la normalización presentará tres de ellos:
Causas principales:
- Aumento del Conocimiento Empírico (Experiencia);
- Mejoara de Herramientas ( herramientas nuevas o remodelación de herramientas ya se utilizadas)
- Mejora de la materia prima (productos nuevos o más fáciles de ser trabajados).
Debemos siempre estar atentos porque a menudo el concepto de Eficiencia en la ejecución de un TRABAJO puede ser confundido con el servicio de recuperación comercial e en esta etapa y las cosas se ponen más difíciles de entender, con tantos gerentes no pueden “ver” la diferencia.
Autor: José Ferreira Lima – Supervisor de PCP – TAM Aviação Executiva
