El Modelo de Bibeault es un modelo desarrollado por Donald Bibeault y que busca ayudar a los gestores a identificar los cambios necesarios en la estrategia de marketing, al mismo tiempo que fortalece la determinación en que el marketing contribuya para los esfuerzos de turnaround.
Las principales aplicaciones del modelo son las siguientes:
- Adaptación de las estrategias de marketing a las necesidades de las empresas con problemas financieros;
- Selección de una estrategia de marketing adaptada al turnaround de la organización;
- Evaluación de las tácticas de marketing durante el turnaround de la organización;
- Eliminación de las áreas de negocio de la empresa que sean no lucrativas.
El modelo debe, así, ser usado para direccionar las acciones de marketing para las cuestiones prioritarias en las empresas que atraviesan problemas y para identificar gastos de marketing desnecesarios o incluso contraproducentes. En una empresa en dificultades y que atraviese un proceso de turnaround, la estrategia de marketing es muy diferente de la que se aplica en una situación normal, de ahí la gran utilidad del modelo desarrollado por Bibeault.
El modelo deberá ser implementado en dos pasos, concretamente:
- Identificación de la fase del turnaround en que se encuentra la organización y que, según el modelo de las cinco fases de Bibeault podrá ser una de las siguientes:
- Fase de cambio de gestión, en que la organización toma consciencia de los problemas y procede a la elección de un nuevo líder para resolverlos;
- Fase da evaluación, en que el nuevo líder identifica los problemas e concibe un plano de turnaround;
- Fase de la recuperación en que se toman medidas con vista a resolver los problemas de tesorería y de cash-flow, efectuando cortes en gastos si necesario;
- Fase de estabilizará, en que la administración se concentra con lucro y se reposiciona para el crecimiento;
- Fase de crecimiento, en que se inicia el desarrollo interno y externo de forma a permitir el crecimiento del negocio y la consolidación de la organización.
- Desarrollo de un plano de marketing basado en una estrategia consistente con la fase de turnaround en que la organización se encuentre. En una situación de dificultades, los enfoques tradicionales relativos al precio, a la comunicación o incluso las relativas a las líneas de productos generalmente no son las más adecuadas. En la fase de recuperación, por ejemplo, la cuestión más pertinente es la de saber lo que hacer con las áreas tradicionales de negocio que ya no sean lucrativas.
