Conceito de Assertividade
A assertividade está em grande parte relacionada com a comunicação, pois é através desta que somos ou não assertivos. Trata-se de uma habilidade social para afirmar os nossos direitos, expressar os nossos sentimentos, crenças e pensamentos de forma clara e directiva sem violar ou por em causa os direitos dos outros. Por outras palavras, a assertividade permite-nos dizer o que queremos, preferimos ou sentimos sem experienciar ansiedade e sem ser hostil para o outro. Uma pessoa assertiva constrói relações eficazes, é um bom negociador, é autêntico e directo, empático, honesto e um bom ouvinte. Ao comunicar a sua postura corporal transmite segurança e é apropriada à mensagem verbal. São várias as vantagens que ser assertivo traz consigo, desde a diminuição da ansiedade e da tensão, o aumento da auto-estima, aumento da confiança e do respeito próprio, reduz a culpa, favorece a comunicação interpessoal e as relações com os outros.
No entanto, nem toda a gente consegue ser assertiva. Muitas pessoas não conseguem impor-se, expressar os seus sentimentos, desejos e pensamentos de modo eficaz, ou sem ferir os direitos dos outros. Isto acontece muitas vezes por medos de represálias ou de ferir os sentimentos dos outros ao dizerem “não” a um pedido, ao mostrarem a sua perspectiva ou os seus pensamentos. Deste modo, acabam por sentir ansiedade e a prejudicarem-se a si próprios. Nestes casos, o treino da assertividade é possível e benéfico para a pessoa, permitindo-lhe aumentar a sua auto-estima e diminuir a tensão e a ansiedades. A terapia cognitivo-comportamental pode ser usada nestes casos, sendo a que traz maiores benefícios.
Sabe-se que os comportamentos assertivos são muito valorizados sobretudo em contexto profissional, nos processos de recrutamento e selecção e treinamento.
