Conceito de Venda Directa
A venda directa pode ser definida com um método de distribuição de bens de consumo através de contactos pessoais face-a-face entre vendedor e comprador fora dos locais fixos de comércio. Geralmente, neste método de venda existe uma forte aposta no serviço ao cliente, incluindo explicações e demonstrações personalizadas de produtos.
Por sua vez uma empresa de venda directa é aquela que simultaneamente produz e vende o seu produto final directamente ao consumidor de uma forma personalizada em sua casa ou em outro local fora dos locais fixos de retalho. Desta forma, a empresa de venda directa pode assumir simultaneamente as funções de produtor, armazenista e retalhista.
A venda directa tem a sua origem na venda ambulante. Durante milhares de anos os vendedores ambulantes viajaram por todo o lado transportando os mais variados produtos para vender aos consumidores. Esses viajantes eram principalmente homens itinerantes e independentes uns dos outros. Contudo, nos últimos 100 anos a venda directa tornou-se bem diferente – actualmente os vendedores directos actuam principalmente na sua vizinhança, são principalmente mulheres e muitas vezes ligados em rede a empresa com estruturas bem organizadas.
Podem ser identificados dois ou três métodos de venda, dentro da venda directa, nomeadamente:
- Venda ao Domicílio: também conhecida por venda porta-a-porta, consiste na venda directa de produtos e serviços realizada por vendedores que visitam os clientes no seu local de residência, apresentando os seus produtos e concretizando a venda.
- Venda no Local de Trabalho – consiste na realização de exposições e/ou demonstrações de produtos e/ou serviços numa empresa (geralmente de média ou grande dimensão), com autorização dos responsáveis da empresa, e tendo como objectivo facultar aos seus empregados uma forma de fazer compras sem sair do seu local de trabalho.
- Venda em Reuniões, também conhecida por “Party Plan” ou “Home Parties Sales” – consiste em vendas realizadas em reuniões em casa de clientes potenciais, que geralmente convidam os seus amigos e familiares para assistir à reunião em que se faz a apresentação dos produtos.
