Apresentação do Modelo Sociotécnico de Tavistock
O Modelo Sociotécnico de Tavistock, desenvolvido por diversos sociólogos e psicólogos do Instituto de Relações Humanas de Tavistock apresenta-se como um importantíssimo contributo importante para a Abordagem Sistémica da gestão. Neste modelo a organização é caracterizada como um sistema sociotécnico composto por dois subsistemas: o subsistema técnico e o subsistema social, constituindo assim uma alternativa aos subsistemas de Katz e Kahn.
- Subsistema Técnico: inclui as tarefas a desempenhar, as instalações, equipamentos e tecnologias e as técnicas operacionais, sendo responsável pela eficiência potencial.
- Subsistema Social: inclui as pessoas, suas características e capacidades e as relações sociais entre elas e é responsável pela transformação da eficiência potencial em eficiência real.
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