Conceito de comportamento estratégico
A expressão Comportamento Estratégico designa a forma como determinada empresa ou organização pensa, operacionaliza e monitoriza a sua estratégia, a qual, por sua vez, consiste na definição da sua missão e estabelecimento dos objetivos de longo prazo, tendo como foco a forma como pretende posicionar-se e competir no mercado.
A estratégia deve ser elaborada em cada uma das área ou unidades de negócios da organização, estabelecendo parâmetros de relacionamento com consumidores, mercados, concorrentes e a própria organização da qual a área ou unidade faz parte. A estratégia é fundamental para o desenvolvimento e sobrevivência das organizações num ambiente turbulento e sujeito a rápidas mudanças, onde as respostas às contingências e alterações ambientais são essenciais.
Tipos de Comportamentos Estratégicos
A criação de uma vantagem competitiva sustentável a longo prazo é a principal razão de ser da estratégia empresarial. Assim sendo, as organizações tendem a atuar de acordo com um padrão que vise reforçar a adequação entre suas atividades ao longo do tempo de forma a alcançar o sucesso. Podem ser identificados quatro tipos de comportamentos estratégicos, os quais variam a partir do processo de adequação da estratégia às características e dinâmicas da envolvente externa caracterizado pela sua grande complexidade e incerteza. Tais comportamentos são denominados de ‘prospetor’, ‘analítico’, ‘defensivo’ e ‘reativo’:
- Prospetor: baseia-se numa estrutura organizacional com controlo descentralizado e orientado para produtos, favorecendo a inovação do produto e o desenvolvimento de novas tecnologias. A necessidade de identificar novas oportunidades obriga as empresas a desenvolver capacidades e mecanismos de monitorização da envolvente externa, nomeadamente em termos de acontecimentos e as tendências. Os prospetores tendem a ser os precursores catalisadores das inovações ao nível dos produtos e serviços.
- Defensivo: apresenta uma visão mais conservadora no que respeita ao desenvolvimento de produtos e mercados e procura garantir uma posição segura e estável no seu domínio de atuação em termos de produtos e de mercados. Raramente introduzem inovações e novidades tecnológicas, procurando competir em dimensões como preço ou a qualidade dos produtos atuais, delimitando e isolando para si um espaço estável do mercado. O grande risco deste tipo de comportamento reside na possibilidade de o ambiente sofrer uma mudança para a qual sua tecnologia não esteja adaptada.
- Analítico: é uma mistura entre os prospetores e os defensivos: ao mesmo tempo em que se envolvem na exploração de novos produtos e mercados, também procuram manter um domínio estável de produtos e clientes a partir de suas competências centrais. Procuram minimizar o risco sem descurar novas oportunidades. O seu principal desafio está em como identificar e explorar novas oportunidades de produto e mercado, mantendo uma base firme de produtos e clientes tradicionais.
- Reativo: limitam-se a reagir aos acontecimentos de mercado, o que representa um ‘fracasso’ estratégico, à medida que exibem inconsistências entre sua estratégia e sua tecnologia, estrutura e processos.
