Conceito de Responsabilidade
No âmbito da gestão, o termo responsabilidade designa a obrigação de um subordinado cumprir um dever que lhe foi designado e de responder, perante o seu superior, pelas suas próprias acções; resulta da relação de hierarquia existente entre superior e subordinado, nomeadamente do facto do primeiro ter a autoridade formal de exigir serviços específicos ao outro. Desta forma, ao contrário da autoridade, a responsabilidade estabelece-se no sentido subordinado-superior.
Duas características importantes da responsabilidade são a de que não pode ser delegada para os níveis inferiores da hierarquia e a de que nenhum subordinado reduz a sua responsabilidade ao delegar a outro a autoridade de realizar uma tarefa.
Um conceito relacionado é o de responsabilidade social, o qual diz respeito não à obrigação de um subordinado perante um superior, mas sim à obrigação de um indivíduo ou de uma organização perante a sociedade em geral.
