Método (ou Técnica) Delphi

Método Delphi

O método Delphi é um método de tomada de decisão em grupo que se caracteriza pelo facto de cada membro do grupo apresentar as suas ideias mas nunca face a face com os restantes elementos (como acontece por exemplo no método do grupo nominal ou no brainstorming). Cada elemento é assim isolado da influência dos restantes. Como não ocorre a presença física dos participantes numa reunião, este método pode ser usado quando os elementos do grupo se encontram distantes geograficamente. Apresenta, contudo, alguns inconvenientes, entre os quais o maior consumo de tempo na tomada de uma decisão e a perda dos benefícios associados ao intercâmbio pessoal de ideias proporcionado por outros métodos.

O Método Delphi para a tomada de decisão é caracterizado pelas seguintes fases:

  1. Identificação do problema, construção do questionário e apresentação do mesmo cada um dos elementos do grupo;
  2. Resposta ao questionário de forma anónima e independente por cada um dos elementos do grupo;
  3. Compilação das respostas e sua distribuição pelos membros do grupo acompanhadas do questionário revisto;
  4. Resposta ao novo questionário da mesma forma descrita na fase 2, isto é, de forma anónima e independente;
  5. Repetição das terceira e quarta fases até se atingir uma solução de consenso.
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