Concept d’Image Corporative
L’image corporative (dans certaine mesure coïncidente avec le concept de positionnement) correspond à la perception ou à la traduction psychologique de l’identité corporative, ceci est, à la vision que le public en général a de l’organisation. Il est, donc, fortement associée à la représentation visuelle traduite dans les perceptions que les différentes stakeholders construisent à partir des différents éléments de communication et d’interface avec l’organisation, tels comme publicité, points de vente, relations publiques, symboles, marques, logotypes, couleurs, emballages, etc. Malgré correspondre à une vision externe de l’organisation, l’image corporative dépend essentiellement du résultat de son action et de ses relations avec le marché. Une action peu structurée peut résulter dans des images différentes prétendues, des images confuses ou même images différenciées selon le type de publique-ciblé. C’est fondamental, donner une attention spéciale à la communication de manière à avoir quelque contrôle sur la vision externe de l’organisation. Pour que cela doive être assurée une parfaite intégration entre la communication interne, la communication de marketing et la communication institutionnelle, qui devront être en harmonie avec la stratégie et avec sa mission et les valeurs.
