Concepto de Turismo Accesible
El Turismo Accesible puede ser encarado como una aglomeración de servicios, equipamientos e infraestructuras adecuadas a las necesidades y limitaciones de cada turista, permitiendo a los mismos la realización de turismo acabando así con los condicionamientos.
Consideraciones sobre el Turismo Accesible
En el mundo contemporáneo el turismo se ha convirtido en una actividad creciente y así se prevé que continúe para el futuro, moviendo millones de personas por todo el mundo. El sector del turismo a lo largo del tiempo, ha ido adaptándose y/ampliando su oferta; sin embargo, existen turistas que presentan limitaciones, tanto por la edad (las sociedades contemporáneas se encuentran cada vez más envejecidas) como también por turistas portadores de alguna discapacidad, y estas limitaciones condicionan el acceso al turismo, surgiendo así el concepto de Turismo Accesible.
El concepto de Turismo Accesible es encarado como complemento del concepto de Turismo Social, en la medida en que, ambos presentan en su génesis la erradicación de la discriminación en el sector del turismo. Dicho esto, el Turismo Accesible pretende facilitar el acceso a personas con necesidades especiales y el Turismo Social pretende facilitar el acceso al turismo a los más desfavorecidos, siendo que esta complementariedad permite el desarrollo de una política de un turismo para todos.
Para el sector del turismo es importante entender cuáles son las necesidades especiales que el turista de este nicho puede tener, para así efectuar una gestión más eficiente de los destinos accesible. El turista de este nicho puede presentar varias necesidades especiales de diferentes niveles que resumidamente son:
- nivel mental, turistas con un funcionamiento intelectual inferior al de la media afectando a actividades preceptivas, cognitivas, lingüísticas y muchas veces afectivas y sociales;
- nivel motor, turistas con incapacidad física y motora que impide el funcionamiento normal de las actividades;
- nivel auditivo, turistas que no presentan este sentido agudizado o muchas veces sordas;
- nivel de la visión, turistas que presentan discapacidad en el órgano de la visión.
El Turismo Accesible también puede ser considerado un valor añadido para el sector, pues puede traer numerosas ventajas al mismo, como por ejemplo, a nivel social es eliminador de desigualdades de acceso a la práctica del turismo atenuando la discriminación y consecuentemente el destino podrá tener una mayor calidad y notoriedad. Desde el punto de vista económico el mismo permite que el destino albergue un nicho más de mercado lo que conducirá a un aumento de la demanda, simultáneamente los turistas con necesidades especiales normalmente viajan acompañados haciendo el destino propio a la visita por parte de otros turistas y este nicho habitualmente prefiere viajar en épocas bajas debido a la menor densidad del flujo turístico, permitiendo una reducción de la estacionalidad de los destinos turísticos.
El turista de este tipo de turismo también se enfrenta a varias barreras que son clasificadas de diferentes formas. Las barreras intrínsecas se refieren a los aspectos de falta de igualdad de cara a los otros turistas tanto a nivel psicológico, motor y familiar, las barreras ambientales se basan en el medio físico (ej.: características arquitectónicas de los edificios; características urbanísticas) donde el turista con necesidades especiales se inserta y la capacidad de ese mismo espacio en satisfacer sus necesidades, y por último, las barreras interactivas que afectan a la actividad cognitiva (ej.: telecomunicaciones; divulgación de información).
Turismo accesible y su aplicación
El Turismo Accesible se extiende en diferentes componentes del Producto Turístico, concretamente:
- en los establecimientos hoteleros (oferta de servicios y de instalaciones adaptadas a través de equipamientos, de formación de sus colaboradores, entre otros);
- en los operadores turísticos y agencias de viajes (presentan paquetes turísticos hechos a medida para este tipo de turista);
- en los equipamientos de infraestructuras públicas (adaptación de monumentos, parques, museos, espacio público, entre otros, para permitir que este tipo de turista tenga acceso a los mismos);
- en las animaciones turísticas (desarrollo de iniciativas y/o eventos que intentan abarcar el público con necesidades especiales a través de la formación de los técnicos, guías y/o animadores, así como el diseño de soluciones accesibles y la utilización de equipamientos que permiten y facilitan la participación de este público en las actividades).
References:
- Alles, M. T. F. (2009). Turismo Accesible: Análisis de la Accesibilidad Hotelera en la Provincia de Cadiz, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Cádiz.
- Devile, E. L. (2009).”O desenvolvimento de destinos turísticos acessíveis: o caso da Lousã”, in Simões e Ferreira (eds.), in Turismos de Nicho – Motivações, Produtos, Territórios, Lisboa: Centro de Estudos Geográficos, Universidade de Lisboa, pp.387-400.
- Pérez, D. M., Velasco, D. J. G. (2003). Turismo Accesible – Hacia un Turismo para Todos, Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI).
