La Asesoría de Comunicación establece una relación entre una personalidad individual o una entidad colectiva y el público en general que asiste y obtiene información a través de los medios de comunicación social.
La asesoría de comunicación se subdivide en tres grandes grupos de trabajo explorados a continuación.
- La Asesoría de Prensa
- La Publicidad y la Propaganda
- Las Relaciones Públicas
La asesoría de comunicación es utilizada por empresas privadas, empresas públicas del estado, por el gobierno, por las autarquías, por los sindicatos, por los partidos políticos, por los clubes deportivos, por organizaciones no gubernamentales o por personas individuales que pretendan divulgar sus productos y promoverlos para su público objetivo.
- La Asesoría de Prensa:
La asesoría de prensa es una rama de la asesoría de comunicación que trabaja con informaciones periodísticas y tiene, por ello, una estrecha relación con el periodista. La asesoría de prensa está a cargo de un asesor de prensa que además de trabajar las informaciones periodísticas y estar estrechamente conectado con los periodistas y con la comunicación social, también elabora comunicados de prensa y procura controlar – aumentar o disminuir – el flujo de información que es transmitida hasta los medios y comunicación social que va a difundir.
De esta forma, la asesoría de prensa y el asesor de prensa tienen como función: crear una relación sólida y de confianza con los representantes de los medios de comunicación social para que sean así considerados de las fuentes de información fidedignas, respetadas y procuradas; tienen el deber de organizar la información relacionada con la persona o empresa que están asesorando para mantener la buena imagen y reputación junto a la comunicación social y consecuentemente junto al público; una de las funciones más importantes del asesor es aproximar los medios de comunicación social de la realidad de su asesorado o empresa, es decir, aproximarse a los contenidos más relevantes y con más interés público, por ejemplo a través de invitación a eventos que la empresa esté desarrollando.
- La Publicidad y la Propaganda:
Para que el sistema de publicidad y propaganda de una personalidad o empresa colectiva sea eficaz es necesario tener en cuenta los presupuestos del plan estratégico de comunicación, las características del asesorado, el contexto en que la divulgación y promoción son realizadas y sus destinatarios. Para eso son elaboradas campañas publicitarias ya sea en anuncios de periódico, revistas, spots y jingles radiofónicos o en canales de televisión, en carteles, en outdoors, emails, sms o distribución de press kits con regalos promocionales y de ejemplo para la promoción de productos.
- Relaciones Públicas:
Las relaciones públicas son otra rama de la asesoría de comunicación. En este caso las relaciones públicas son la parte responsable por la relación de la empresa, institución pública o entidad singular con sus públicos sea de forma interna – en el caso de una empresa o relación con colaboradores y funcionarios – o de forma externa con el público objetivo correspondiente. Generalmente la parte de las relaciones públicas es de la responsabilidad de un profesional formado en marketing y comunicación al cual se le da el nombre de Relaciones Públicas (RP – la profesión). El trabajo del RP en una empresa pasa por la divulgación a través de periódicos murales, de la intranet, de distribución de boletines, panfletos, organización de eventos de confraternización o a través de un canal de radio o televisión propio de la empresa. En el caso de la relación del RP con clientes las formas usadas son el email, las creaciones de newsletters, de contenidos informativos exclusivos para clientes, desarrollo del área del cliente a través de internet, organizar “días del cliente” en la empresa, días con puertas abiertas para los clientes visitar las instalaciones, etc. En el caso de la relación de los RP con la prensa las formas más utilizadas son los press kits enviados para las redacciones de periodistas con algunos productos o textos representativos del producto o productos que pretenden promover, a través de press releases, que son comunicados de prensa donde está presente la invitación para, por ejemplo, un evento que la empresa o entidad singular esté desarrollando y así el RP consiga recaudar el mayor número de intervinientes de los medios de comunicación social posibles acabando por ganar visibilidad y difundiendo el producto que quiere vender.
