Concepto de Taylorismo
Taylorismo es una expresión creada para designar un conjunto de ideas y principios de gestión creados entre finales del siglo XIX y principios del siglo XX por el ingeniero norteamericano Frederick Taylor. El taylorismo, que también fue conocido como Teoría de Gestión Científica u Organización Científica del Trabajo, tenía como grande objetivo aumentar la productividad mediante un sistema de tareas diferenciadas a través de la aplicación de métodos científicos, dándole fuerza al uso de la ciencia y a la creación de la armonía de grupo. La aplicación de la ciencia a la gestión tuvo como instrumento básico el estudio exhaustivo de los tiempos y movimientos que permitieron la racionalización de los métodos de trabajo y la fijación de los tiempos-modelo para la ejecución de tareas.
Fueron también definidos, tanto por Taylor como por sus seguidores, diversos principios de gestión que, según sus autores, deberían ser seguidos por los gestores como forma de aumentar la productividad y, consecuentemente, la eficiencia, de los cuales se destacan:
- Cada tarea debe ser dividida en operaciones elementales, las cuales deben ser posteriormente redefinidas, alteradas o suprimidas para que el trabajo sea ejecutado en el menor tiempo posible – es este el principio básico de la Organización Científica del Trabajo.
- Para cada tipo de tareas, cada operario debe ser correctamente seleccionado y entrenado de forma a que su trabajo sea ejecutado al “mejor ritmo posible”.
- El salario debe ser calculado con base en un sistema de tarifas diferenciadas y conforme el desempeño obtenido; debe crecer hasta el “ritmo óptimo”, disminuyendo a partir de ahí para evitar la competencia de quiebras de calidad.
- Los supervisores y sus subordinados deben actuar en la más perfecta coordinación para el beneficio de todos
- Cada operario y cada gestor de la organización debe ser colocado en la tarea en la cual obtienen mejores resultados.
Principal limitación: El hecho de que se base en el presupuesto de que las personas son motivadas apenas por la satisfacción de necesidades básicas (necesidades económicas y físicas), cuando realmente existen muchas otras necesidades como la satisfacción en el trabajo y el bienestar social y personal, es apuntada como la principal deficiencia del “Taylorismo” y la principal razón para su actual desacreditación. Una de las consecuencias más visibles de esta limitación fue el surgimiento de violentos movimientos huelguistas y revueltas del proletariado en especial en Estados Unidos. Aun así, a pesar de esa limitación, cabe señalar su importante contribución para el magnífico desarrollo empresarial a inicios del siglo XX, principalmente a través de la implementación de métodos de producción en serie e consecuente aumento de la productividad; todavía hoy la división “atomística” de las tareas es aplicada en muchos procesos productivos, aunque cada vez más limitadas a procesos automatizados y ejecutados por sofisticados equipamientos.
Seguidores: Algunos de los seguidores más importantes de Taylor y que dieron continuidad al desarrollo de la teoría de la gestión científica fueron Henry L. Gantt, Harrington Emerson, Frank B Gilbreth, Lilian M. Gilbreth y también el famoso fabricante de la industria del automóvil, Henry Ford.
- Henry L. Gantt, ingeniero mecánico como Taylor, dio importancia al planeamiento del trabajo y el control del trabajo. Fue conocido por la creación del famoso gráfico de Gantt, que muestra las relaciones entre las diversas fases de un programa de producción y dio origen al PERT (Program Evaluation and Review Technique) una técnica más sofisticada que todavía hoy se utiliza en el planeamiento y control de proyectos y programas productivos que incluyan múltiples fases y actividades interrelacionadas e interdependientes.
- Harrington Emerson, también ingeniero, fue uno de los auxiliares de Taylor y responsable por la popularización de la Teoría de la Administración Científica. Sus principales trabajos fueron la simplificación de los métodos de estudio desarrollados por Taylor y el desarrollo de los primeros trabajos sobre selección y reclutamiento de trabajadores.
- Frank B. Gilbreth y Lilian Gilbreth, efectuaron diversos estudios estadísticos sobre los efectos de la fatiga en la productividad de los operarios, a través de los cuales concluyeron que la fatiga predispone a los operarios para la disminución de la productividad y de la calidad del trabajo. Para evitar pérdidas de productividad fueron enunciados diversos principios de economía de movimientos relativos al uso del cuerpo humano, relativos a la organización de los materiales en el puesto de trabajo y relativos al desempeño de las herramientas y del equipamiento. Otra conclusión de los Gilbreth fue la de que todo el trabajo manual puede ser reducido a movimientos elementales (o unidad fundamental de trabajo). Conociendo esos movimientos elementales se podía descomponer y analizar cualquier tarea y escoger la forma más eficiente de realizarla.
- Henry Ford, fue conocido por la idealización de la línea de montaje y aplicación del método de producción en serie en sus fábricas de automóviles Ford. El éxito obtenido a nivel de la productividad y de la eficiencia con la aplicación de estos métodos fue de tal forma expresiva que la Ford Motors Co. se convirtió en pocos años en uno de los gigantes de la industria norteamericana, volviéndose, por ello, uno de los ejemplos más sugestivos de la aplicación práctica de la Teoría de la Gestión Científica.
