La palabra posicionamiento es un término ampliamente utilizado en la comercialización y, en términos generales, se refiere a la forma en particular, marca, producto o servicio, empresa u organización es visto o reconocido por el mercado o por la población en general. Por lo tanto, representa un conjunto de percepciones de la meta, se convierten en indispensables en el análisis de la imagen y, por lo tanto, el proceso de toma de decisiones.
El posicionamiento es algo sobre lo que las empresas no tienen el control total, aunque puede influir a través de acciones (en su mayoría acciones de marketing) buscando colocación directa en una dirección particular. Es algo que se construye poco a poco el momento adecuado, siendo determinado por la historia de la empresa o de la marca, sus decisiones, su relación con el mercado, sus estrategias y políticas de marketing, la calidad y el rendimiento de sus productos o servicios, etc.
