Un Plan de Comunicación es un documento que establece debido a la toma de la comunicación organizacional. Este plan debe incluir necesariamente los siguientes:
- Propósito: cuál es el propósito o los objetivos, que deben alcanzarse con la comunicación; esto debe, por supuesto, se integrará en la misión de la organización, en sus objetivos generales y su estrategia de desarrollo;
- Mensaje: Cuál es el mensaje (y su contenido) que está destinada a pasar el fin de alcanzar los objetivos deseados;
- Destinatarios: que las partes interesadas (empleados, clientes, proveedores, accionistas / inversores, prestamistas, los medios de comunicación, público en general) para llegar con el mensaje;
- Enfoque: quién debe ser el remitente del mensaje, lo que debería ser los medios y canales de comunicación para comunicar eficazmente el mensaje y lo que debería ser el momento de su presentación;
- Evaluación: cómo va a evaluar la eficacia del mensaje y su recepción adecuada de los actores definidos como receptores.
El plan de comunicación también puede incluir un presupuesto que se establecen los costos de cada acción constante en el Plan de Comunicación.
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