Concepto de organización informal
La organización informal designa el conjunto de relaciones o interacciones que surgen de manera espontánea entre sus miembros y que no están previstas o formalizadas por la organización formal. Algunos ejemplos son los grupos que quedan para jugar a las cartas, cazar o pescar, o los grupos de personas que normalmente comen juntas y cuyos miembros se relacionan entre sí de manera informal, sea cual sea su posición jerárquica dentro de la organización.
A pesar de que la organización formal posee un grado de percepción y de comprensión más elevado e inmediato (ya que es esta la que explica qué se hace y cómo), las relaciones informales entre los miembros de la organización cuentan con una importancia fundamental dado que de ellas depende en gran parte el entorno de trabajo, el cual, a su vez, condiciona en gran medida la motivación y los niveles de productividad de los trabajadores. Debido a esta importancia de las relaciones informales, cada vez son más los responsables de las organizaciones que se centran en el estudio de sus causas y consecuencias, así como en la búsqueda de maneras adecuadas de facilitarlas y fomentarlas. Con ese objetivo en mente, se organizan y apoyan los encuentros informales entre los miembros de la organización, tales como las fiestas, las jornadas deportivas, los viajes, etc.
La propia organización formal tiene una fuerte influencia, tanto cuantitativa como cualitativa, sobre la organización informal, de ahí que la estructura organizativa, así como las reglas, políticas y procedimientos deban ser definidos de manera que faciliten e incentiven las relaciones informales para garantizar así un mejor entorno de trabajo y una mayor motivación de los trabajadores.
