Concepto de Objetivos Organizacionales
Los objetivos organizacionales corresponden a los resultados deseados en una organización. Al contrario de la misión (que es definida de una forma genérica y no cuantificada), los objetivos deben ser expresados de forma concreta y respetar un conjunto de requisitos, como:
- Jerarquía: se refiere a la jerarquización de los objetivos por orden de importancia o de prioridad, lo que permitirá establecer interdependencias y dosificar esfuerzos para alcanzarlos;
- Consistencia: los múltiples objetivos definidos deben armonizarse entre sí de forma a que los esfuerzos para alcanzar unos no entren en conflicto con los esfuerzos para conseguir los restantes;
- Mensurabilidad: de poco sirven los objetivos si no es posible verificar si están o no siendo alcanzados y ésto apenas es posible si los objetivos están cuantificados o valorados;
- Calendarización: por las mismas razones que la mensurabilidad, también es necesario definir los objetivos en el tiempo (con un plazo para ser alcanzado y, eventualmente, con una serie de fases intermedias);
- Realistas y desafiantes: deben ser posibles de ser alcanzados pero en simultáneo, deben ser ambiciosos, constituyendo un desafío motivador para todos los colaboradores.
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