Marco sociocultural

Concepto de marco sociocultural

El marco sociocultural hace referencia a un grupo de variables contextuales influyentes en el desarrollo y en la actividad de las empresas. Dichas variables reflejan los valores, costumbres y tradiciones de la sociedad y repercuten en los intercambios y sistemas de trabajo.

Algunos ejemplos de variables del marco sociocultural son:

• Estilo de vida: el estilo de vida de las poblaciones influye enormemente en el tipo de bienes y servicios que se adquieren, en la regularidad de las compras, etc. Por ejemplo, desde mediados de los años 70 se ha venido observando una creciente inserción de las mujeres en el mercado laboral, con una importante repercusión en sus hábitos de consumo, entre los que destacan el aumento en la compra de congelados, bebidas alcohólicas y/o tabaco, etc. Otra tendencia que ha ido creciendo con el tiempo es el incremento significativo de las preocupaciones relativas a la salud y a la apariencia física, lo que ha motivado la aparición de productos dietéticos, máquinas de deporte, etc.
• Valores sociales: tal y como ocurre con el estilo de vida, los cambios en los valores sociales también repercuten en los hábitos de consumo. Por ejemplo, muchas empresas se han aprovechado de la creciente preocupación por el medioambiente para producir bienes respetuosos con el entorno, como es el caso de los envases reutilizables. Otro ejemplo es la gran preocupación de la gente por las cuestiones sociales y culturales, lo que ha hecho que algunas empresas apoyen causas sociales o publiciten acontecimientos de carácter cultural.
• Factores demográficos: (tasa de natalidad, grupos de edad…). La evolución de este tipo de factores tiene un valor añadido para las organizaciones que trabajan en la producción de bienes y servicios destinados a determinados grupos de edad (es decir, llevan a cabo su segmentación del mercado basándose en las variables demográficas). Por ejemplo, el efecto conjunto de la reducción de la tasa de natalidad y del aumento de la esperanza de vida de los portugueses está teniendo un doble impacto en las instituciones de enseñanza superior: por un lado, se confirma el aumento de adultos que buscan cursos de posgrado con el objetivo de actualizar sus conocimientos. En respuesta a la demanda, muchas universidades están creando programas de formación para empresarios.

El marco sociocultural incluye también factores como la tasa de analfabetismo, la distribución geográfica de la población, el nivel de formación educativa y la composición étnica. Todos estos factores pueden influir en el desarrollo de la actividad de las organizaciones, afectando a su nivel de productividad y a los patrones de calidad de sus productos.