Concepto de conocimiento organizacional
La expresión “conocimiento organizacional” hace referencia al reparto de información y a la interacción entre los individuos de una empresa encargados de la creación de conocimiento tomando como base una experiencia tanto colectiva como compartida. El proceso de adquisición de conocimiento debe ser constante, lo que hace que cada vez más empresas se vuelvan competitivas en el mercado e innoven continuamente. El conocimiento no es abstracto, sino que viene con el propio individuo. Por otro lado, la organización debe conseguir prever el futuro de forma que el conocimiento que se va a adquirir genere a su vez nuevos conocimientos y ventajas para la organización.
Así pues, el conocimiento organizacional es el incorporado y utilizado por los colaboradores con el objetivo de producir nuevos conocimientos y conseguir ventajas para su empresa a nivel de productos, procedimientos o sistemas.
Choo (2003) afirma que para estimular el conocimiento organizacional es necesario que la empresa tenga una visión clara de qué es y qué quiere ser dentro de la industria y el mercado donde opera, así como en su comunidad local.
Fuente: Chun Wei Choo (2003) A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões (La organización del conocimiento: cómo las organizaciones usan la información para crear significado, generar conocimiento y tomar decisiones): São Paulo: SENAC.
