Concepto de Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto constituye una de las herramientas utilizadas en el control de calidad e fue, inicialmente, definido por el gurú de la calidad, Joseph Juran en 1950. Radica en el Principio de Pareto que refiere que un pequeño número de causas (generalmente 20%) es responsable por la mayoría de los problemas (80%).
La amplia aplicabilidad de este principio a la resolución de los problemas de calidad está, precisamente, en el hecho de que ayuda a identificar al reducido numero de causas que están, muchas veces, por de tras de gran parte de los problemas que ocurren. Identificando el 20% de causas que originan el 80% de efectos, el Diagrama de Pareto se evidencia como una herramienta muy eficiente. De hecho, el Diagrama de Pareto afirma que, en muchos casos, la mayoría de las pérdidas que se hacen sentir se deben a un pequeño número de defectos vitales (vital few). A los restantes defectos, que originan pocas pérdidas, se les llama triviales (trivial many) y no constituyen serio peligro. Tras identificar los vital few, se debe de proceder a su análisis, estudio e implementación de procesos que lleven a su reducción o eliminación.
