O packaging é a embalagem que reveste todos os produtos que se encontram no mercado. Este não só é o rosto do objeto como também é o principal meio de proteção garantindo a qualidade do mesmo. O primeiro contacto que o cliente tem com o produto é a embalagem, tornando-se num dos principais motivos que leva o púbico a tomar a decisão da compra. Para além da estética, e de toda a criatividade exercida por parte dos designers na sua confeção, esta também necessita de conter obrigações legais para a sua comercialização.
A produção do packaging quer seja para o maior setor, o da alimentação (70%), para o têxtil, multimédia ou cosmética deve ser estruturada e investigada consoante público-alvo a que se destina, avaliando a idade, género, nível social e até mesmo as personalidades. Outro dos estudos necessários para a elaboração do packaging é o conhecimento a que leva o consumidor a adquirir o produto, ou seja qual é a característica principal do produto que mais chama a atenção do potencial comprador. Apesar de ser um processo demorado, os estudos acerca dos futuros consumidores é essencial para adequar a forma de comunicar a embalagem. Como referido anteriormente o packging é a primeira impressão que o comprador tem com o produto, desta forma este deve exercer a função de se destacar entre todos os outros da concorrência. Com a quantidade gigantesca de variedade de produtos o fator de diferenciação é perentório para o sucesso de vendas. Focar o design num único elemento de distinção é algo que realça o produto, principalmente quando se trata de elementos físicos e não de propriedades subjetivas. Logo, elementos como o sabor e a qualidade mesmo que sejam inovadores e sugestivos, são dificilmente comprovados no ato da compra perdendo assim, a sua atratividade para os consumidores. Para além de todos os fatores agregados ao consumidor final o packaging também deve garantir a qualidade do objeto. Condições como impedir o rompimento da embalagem, a sua contaminação, o roubo do produto e garantir a validade do mesmo são praticamente obrigatórias na elaboração do packaging. Estas questões práticas de conservação e durabilidade são impercetíveis por parte do público mas essenciais para o sucesso da comercialização.
O transporte, os empilhamentos e armazenamentos são processos que abrangem os produtos e as suas embalagens tendo assim que garantir as condições necessárias para que estes cheguem em circunstâncias perfeitas aos pontos de venda. Os locais onde são vendidos também influenciam na elaboração da embalagem pois consoante a disposição dos produtos nos locais de consumo o seu formato, cores e materiais são alterados para que obtenham um aspeto visual favorável ao cliente. Assim, a localização dos objetos influenciam essencialmente o grafismo, alterando a paleta de cores para apelar á compra. Se os produtos estão colocados em locais mais escondidos, como em posições elevadas ou rebaixadas as cores são uma ótima forma de aumentar o interesse dos consumidores.
O formato do packaging é outra das formas de atrair a atenção do comprador, se este evitar os formatos convencionais e inovar na sua elaboração consegue distinguir-se entre todos os outros produtos. Com o mundo sempre em desenvolvimento e com o aumento incontrolável de bens de consumo, a sustentabilidade tornou-se num dos requisitos a aderir por parte de muitas empresas. A utilização de materiais recicláveis, a preservação dos recursos utilizados e uma melhor gerência das matérias-primas aplicadas são aspetos que os designers de packaging têm evidenciando para um menor impacto ambiental. Deste jeito o packaging tem que ser fiel aos valores incutidos pelas marcas, adequando a sua linguagem gráfica ao pretendido pelos consumidores. Sendo que todo o produto é elaborado a pensar no público final, a embalagem como rosto do produto tem exercer a função de garantir o sucesso de vendas do mesmo.
