Definição de objectivos
Os objectivos podem ser considerados os alvos a atingir por parte de qualquer negócio, pelo que acabam por ser estes a orientar todas as actividades da organização. Além de delinearem o futuro da organização, quer seja a curto, médio ou longo prazo, permitem avaliar a eficiência a produtividade não só dos colaboradores como de toda a organização.
A definição geral de objectivos por parte da organização, não exclui a definição de outros objectivos, por exemplo, por departamento ou equipa. Evidentemente, ainda que diferentes, acabam por trabalhar para o mesmo fim.
Objectivos SMART
Existe uma mnemónica que permite verificar e orientar a formulação dos objectivos, normalmente referida como “objectivos SMART” (specific, measurable, achievable, rewarding, time-bound).
- Specific – Específicos: os objectivos definidos pela organização devem ser o mais claros e precisos possível, com um âmbito delimitado.
- Measurable – Mensuráveis: a definição dos objectivos deve obedecer a uma lógica que permita a quantificação e a verificação dos mesmos.
- Achievable – Atingíveis: ainda que os objectivos devam ser ambiciosos e desafiantes, acima de tudo devem ser concretizáveis.
- Rewarding – Recompensadores: os objectivos devem, também, proporcionar uma sensação de compensação e motivação aos colaboradores da organização.
- Time-bound – Temporizáveis: cada objectivo deverá obedecer a um prazo rigoroso.
