Conceito de Segmento de Mercado
No âmbito da Gestão, a expressão Segmento de Mercado designa um grupo de clientes ou consumidores com um determinado grau de hogeneidade em termos de necessidades e de preferências de consumo. A criação de segmentos de mercado, através de um processo chamado segmentação de mercado, tem como objectivo permitir que a empresa melhor se focalize no cliente e nas respetivas necessidades, através da adaptação mais eficaz das suas políticas de marketing ao seu mercado-alvo. As variáveis geralmente utilizadas para a criação dos segmentos de mercado devem estar adaptadas aos objectivos no marketing e podem ser de ordem demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental.
Quando a empresa utiliza critérios de segmentação muito restritos, originando um segmento de mercado de pequena dimensão e com características muito distintivas, diz-se que estamos perante um nicho de mercado.
