Conceito de Posicionamento
A palavra posicionamento é um termo muito utilizado em marketing e que, de uma forma genérica, designa a forma como determinada marca, produto ou serviço, empresa ou organização é vista ou reconhecida pelo mercado ou pela população em geral. Representa, portanto, um conjunto de perceções do público-alvo, tornando-se indispensável na análise da imagem e, por isso, para o processo de tomada de decisão.
O posicionamento é algo sobre o qual as empresas não têm o controlo absoluto embora o possam influenciar através de acções (sobretudo ações de marketing) que procuram direccionar o posicionamento num determinado sentido. É algo que se constrói gradualmente ao logo do tempo, sendo determinado pela história da empresa ou da marca, pelas suas decisões, pela sua relação com o mercado, pelas suas estratégias e políticas de marketing, pela qualidade e desempenho dos seus produtos ou serviços, etc.
