Apresentação da Análise de Pareto
A análise de Pareto é um método, desenvolvido pelo economista italiano Vilfredo Pareto do final do séc. XIX, e tem por base o célebre princípio de Pareto, muitas vezes conhecido como a regra do 80/20 e que diz que 20% das causas provocam 80% dos problemas. A análise de Pareto ajuda a classificar e priorizar os problemas em duas classes – os poucos problemas vitais e merecedores de maior atenção e os muitos problemas triviais e de certa forma desprezíveis. Este método, muito aplicado na área do controlo de qualidade e sempre que existam vários problemas relacionados entre si ou quando um problema apresenta diversas causas, é composto por cinco etapas, nomeadamente: (1) identificação dos problemas e do número de ocorrências associadas a cada um desses problemas; (2) ordenação dos problemas por ordem decrescente no número de ocorrências; (3) construção de uma tabela de frequências relativas e acumuladas; (4) elaboração do Gráfico de Pareto e; (5) priorização. Tendo em conta o referido, na análise de Pareto são utilizadas três das conhecidas Sete Ferramentas da Qualidade: Estratificação, Folha de Verificação e Gráfico de Pareto.
