Conceito de Gestão por Exceção
A Gestão por Exceção (ou Administração por Exceção) pode ser definida como um método de gestão (ou estilo de liderança) que permite aos gestores dedicarem-se às áreas mais importantes para o crescimento e desenvolvimento da organização através da delegação das restantes áreas para níveis inferiores da hierarquia organizacional. Para isso, são implementadas metodologias e instrumentos que permitem que os níveis mais baixos da hierarquia mantenham os seus superiores hierárquicos informados apenas sobre os acontecimentos de maior importância e que requeiram um tratamento especial ou a tomada de decisão por parte dos gestores de níveis mais elevados. Todos os restantes assunto deverão ser analisados e tratados directamente pelas pessoas que com eles lidam, não havendo necessidade de transmissão aos superiores hierárquicos.
