Conceito de Mapa Perceptual
A expressão Mapa Perceptual designa uma técnica de marketing importada do campo da psicologia e que parte do princípio de que os consumidores constroem uma imagem do produto com base nas suas características específicas, nos seus benefícios ou no seu preço. Desta forma, é possível posicionar os produtos num mapa ou gráfico onde se cruzam duas variáveis (por exemplo, a percepção dos consumidores relativamente ao preço e à qualidade do produto). Se os estudos de mercado conseguirem identificar as características do produto ideal para um determinado segmento de mercado, a análise dos desvios entre o posicionamento actual do produto e o posicionamento ideal (visível no mapa perceptual) constituirá um auxiliar imprescindível para a gestão das marcas e para a identificação de novas oportunidades de negócio.
