Growth Hacking é uma técnica de Marketing que combina a criatividade, o pensamento analítico e a análise das métricas sociais para proporcionar maior exposição a uma marca e vender mais produtos. Esta técnica surgiu por influência das empresas start-up, que necessitavam de uma alternativa ao marketing adicional, com menores custos e uma abordagem mais inovadora. Empresas como o Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb e Dropbox utilizaram e ainda utilizam técnicas de Growth Hacking.
A técnica de Growth Hacking visa agregar potencial ao produto através do envolvimento do utilizador com o mesmo: compra, fidelização, retenção e viralidade. Os métodos utilizados podem variar, mas o denominador comum das empresas que utilizam o Growth Hacking como técnica é o foco no crescimento como métrica mais importante. Usualmente, as empresas que são referidas como exemplos bem sucedidos da utilização desta técnica são aquelas que conseguiram dar a conhecer o produto ou serviço através da sua rede de contactos. A partilha e consequente utilização, dentro de uma rede de contactos que se expande à rede de contactos de cada utilizador, é uma potencial forma de crescimento para uma empresa em início de actividade. Um exemplo é o serviço de armazenamento virtual Dropbox, que oferecia maior capacidade de armazenamento aos utilizadores que referissem amigos. A Universidade de Alberta, Canadá, conseguiu aumentar a sua lista de subscrições de email em 500% utilizando um questionário em formato pop up a todos os utilizadores que permanecessem por mais de dez segundos no site.
References:
HOLIDAY, Ryan; Everything is Marketing: How Growth Hackers Redefine the Game.
GINN, Aaron; Defining a Growth Hacker: Three Common Characteristics.
