Conceito de Insourcing
Insourcing é um conceito que surgiu em oposição ao outsourcing e que pode ter dois significados:
- Por um lado, representa a retenção de um certo serviço no interior da organização, através da criação de um departamento para o efeito com pessoal interno a tempo inteiro;
- por outro lado, pode também significar o estabelecimento de uma unidade semi-autónoma, que presta serviços aos restantes departamentos dentro da organização, em que os preços e as condições são acordados entre os quem requisita e a unidade prestadora do serviço.
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