Английским выражением «After Marketing» (которые по-русски означает пост-маркетинг) называется один из ключевых компонентов маркетинга в сфере долгосрочных отношений с клиентами до, во время и особенно после проведения продажи, который направлен на укрепление лояльности клиентов за счет выявления и управления их ожиданиями. Более простыми словами, маркетинг отношений является философией компании, которая должна охватывать все уровни и […]

Основанный в 1865 году, Массачусетский технологический институт (на английском – Massachusetts Institute of Technology, MIT) является одним из крупнейших университетских центров образования и исследований. Учебное заведение расположено в Кембридже, США, штат Массачусетс. Кроме технологических наук, известных во всем мире, Массачусетский технологический институт является мировым лидером в таких областях, как менеджмент, экономика, машиностроение, архитектура, гуманитарные науки […]

Термин «AIDA» (сокращенно от английского Attention, Interest, Desire, Action, что означает Внимание, Интерес, Желание и Действие) обозначает инструмент или модель коммуникационного менеджмента, широко используемую в маркетинге, которая имеет целью описать психические состояния, через которые проходят потребители в процессе приобретения товаров или услуг. Цель применения данной модели заключается в поиске решений, которые приводят к тому, что […]

Жизненный цикл продукта является концепцией (или моделью), описывающей эволюцию продукта или услуги на рынке, с разделением ее на четыре фазы, каждая из которых имеет свои особенности и, поэтому, различные стратегические направления: Внедрение – Период сразу после выпуска продукта, который характеризуется медленным ростом продаж, небольшим количеством конкурирующих компаний, а также, обычно, высоким риском и низкой финансовой […]

В большинстве контекстов клиентом компании считается лицо, решающее совершить покупку определенных товаров или услуг, предлагаемых этой…

Коммуникация (общение) является одним из самых важных инструментов, используемых руководителями для выполнения своих прямых…

Термин «конкуренция», как правило, используется для обозначения степени конкурентоспособности между компаниями или другими субъектами…

Модель четырех «C» является составной частью маркетинга, созданной Робертом Лаутернборном, которая похожа на модель четырех «P», но, в отличие от последней, рассматривает ситуацию с точки зрения заказчика, включая определение ценности для Покупателя, низкой Стоимости, Удобства и Связи (на английском – the value for the Customer, the lowest Cost, Convenience and Communication – что и означает […]

Модель четырех «P» (также известная как микс-маркетинг) это составная часть маркетинга, предложенная E. Джером Маккарти в 1960 году. Модель четырех «P» рассматривается с точки зрения продавца, и соответствует определению политики Продукта, политики Цены, политики Продвижения и политики Распределения (на английском – Product, Price, Promotion, Placement, что и составляет четыре «P»). Продукт (Product): это то, что […]

Первоначально называющаяся комплексной системой маркетинга, Модель четырех «А», разработанная профессором Раймаром Ричерсом в 1973 году, является моделью управления, которая включает в себя основные функции управления маркетингом во взаимодействии между организацией и ее внешней средой, в зависимости от ее целей. Эти функции, описанные в модели можно разделить на четыре этапа: Анализ, Адаптация, Активация и Оценка (на […]