Термин «AIDA» (сокращенно от английского Attention, Interest, Desire, Action, что означает Внимание, Интерес, Желание и Действие) обозначает инструмент или модель коммуникационного менеджмента, широко используемую в маркетинге, которая имеет целью описать психические состояния, через которые проходят потребители в процессе приобретения товаров или услуг. Цель применения данной модели заключается в поиске решений, которые приводят к тому, что потребитель переходит от одного этапа к другому в процессе покупки. Таким образом, первый шаг – это привлечь внимание потенциальных клиентов; хороший вариант – это появление рекламы в нужный момент. Затем интерес подкрепляется выяснением существующих проблем и предложением их решений. Следующее – стимуляция потребительского желания приобрести; один из наиболее часто используемых методов стимулирования желание – это обоснование нехватки продукта или услуги; другой – это указание на других людей, покупающих данный продукт. В конце рекомендуется совершить покупку.
