Concept de Abordage Systémique de la Gestion
L’Abordage Systémique de la Gestion (ou Théorie de Systèmes) est apparu, conjointement avec l’Abordage de la Contingence, à la suite de la détection de plusieurs limitations des écoles de gestion précédentes, notamment l’École Classique et l’École Comportementale. Le concept qui a servi de base à l’Abordage Systémique de la Gestion a été celui que, dans une organisation, les personnes, les tâches et la gestion sont interdépendantes et composantes d’un système qui est l’organisation elle-même ; tel comme dans un système organique, un changement quelconque dans une des parties touche obligatoirement les autres. Ce système peut être considéré comme un ensemble d’éléments, dynamiquement rapportés afin d’atteindre un objectif spécifique à travers l’action sur des données, information, énergie, travail, matière première et capital financier (inputs) afin de fournir information, énergie et produits ou services (outputs). En plus d’identifier l’organisation comme un système, l’Abordage Systémique a été encore plus loin en la considérant comme un système ouvert aux influences de l’intérieur et de l’extérieur. Ici apparaît une nouvelle forme de pensée pour l’identification des problèmes et leurs causes et l’évaluation de l’impact des différentes alternatives de solution. Deux des principaux noms de l’Abordage Systémique sont Daniel Katz et Robert Kahn qui ont consacré une grande partie de leurs oeuvres à l’étude des organisations comme un système social.
