Чотирнадцяти пунктів Демінга

Представлення Чотирнадцяти пунктів Демінга

Чотирнадцять пунктів, складених Едвардсом Демінгом, являють собою короткий виклад його рекомендацій і в даний час розглядаються багатьма як “заповіді” поліпшення якості. Цими пунктами є наступні:

1. Створити постійну мету щодо поліпшення продукту та обслуговування;
2. Прийняти нову філософію;
3. Не залежати від інспекції для досягнення якості;
4. Покласти край практиці ведення бізнесу тільки на основі ціни; замість цього, мінімізувати загальну вартість, працюючи з одним постачальником;
5. Постійно і безперервно покращувати будь-який процес планування, виробництва та обслуговування;
   6. Проводити професійну підготовку на робочому місці;
6. Прийняти і реалізувати лідерство;
7. Викорінити страхи;
8. Покінчити з бар’єрами між відділами;
9. Уникати гасел, рекомендацій і цілей для співробітників;
10. Скасувати кількісні квоти на ручну працю і завдання для управління;
11. Усунутибар’єри, що заважаютьпишатисясвоїм робочим місцем; покласти крайнагородам ірейтинговимсистемам;
12. Реалізуватидинамічну програмуосвіти ісаморозвиткудля всіх;
13. Налаштуватиспівробітників на роботуз перетвореннякомпанії.